Re(7): Fa. Ditech, entschuldigt das ich euch den geschikt hab!
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DITech RMA Verarsche - Klarstellung!
18.06.2004, 16:46:51
Werter Andreas (The_Greek),

gegen einen Aufpreis von 15,10 Euro haben wir eine 12 Monate alte Samsung Festplatte mit 160 GB und 2 MB Cache (die wir seit mehreren Monaten nicht mehr im Program haben) gegen eine nagelneue Western Digital Festplatte mit 160 GB, allerdings mit 8 MB Cache und voller Garantie ausgetauscht.

Die Samsung Platte wird jetzt von uns nach Deutschland eingeschickt, Kosten ca. 10 Euro. Vorher ist allerdings noch ein genauer Test notwendig um die exakte Fehlerbeschreibung für den Hersteller miteinschicken zu können. Dies wir ca. 15 Minuten in Anspruch nehmen. Wir erhalten dann nach 8 Wochen eine reparierte Festplatte mit verkürzter Garantiezeit des Herstellers zurück, meistens mit Gebrauchsspuren, die wir dann nur noch als Abverkaufsartikel um ca. 60,- Euro verkaufen können.

Das bedeutet:

- 10,00 € Versand
- 10,00 € RMA Bearbeitungskosten
- 22,00 € Wertverlust der Platte
-  0,03  € Zinsen für 8 Wochen Kapitalbindung
-  0,00  € unsere Zeit für dieses Posting - kostenlos
-----------
- 42,03  INVESTITION in einen Kunden, der bei der Konkurenz eine Festplatte gekauft hat, diese von uns ausgetauscht bekommen hat, und im Geizhals-Forum für negative Werbung sorgt.

Danke und viel Spaß mit der neuen, schnelleren Festplatte

Damian Izdebski                   Ernest Seller
Geschäftsführer                   RMA-Leitung




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........
Re(7): Fa. Ditech, entschuldigt das ich euch den geschikt hab!
20.06.2004, 14:05:39
> Es gibt für die Festplatte keinen Wertverlust!

Jetzt wohl nicht mehr, weil sie als defektes Teil einen Wert von € 0,- hat. Wenn sie jedoch von Samsung retour kommt, hat Ditech eine Festplatte, die sie seit Monaten nicht mehr im Programm haben. (Würde mich interessieren, wie Du auf einen Lagerstand von 42 Stück kommst) Also müssen sie diese wohl oder übel in den Abverkauf geben.

>Einfach in ein Komplettsys rein geben und fertig!

Super Idee!! %-)
Vor allem, wenn ich bedenke, dass Ditech in seinen Komplettsystemen nur Seagate Platten verbaut (soweit ich gesehen habe) und die großen alle noch dazu mit 8MB Cache ausgestattet sind. Da würde ich mich als Kunde besonders freuen, wenn ich eine reparierte Festplatte eines anderen Herstellers mit weniger Cache bekomme.

> Und nur so nebenbei: Über 5 Ecken hab ich erfahren, dass
> DiTech keine Samsung P80 Platten mehr hergibt weil die alle fehlerhaft sind!

Und was machen sie damit??? Essen? ?-)
Wären sie alle fehlerhaft, bin ich sicher, dass kein Händler das Produkt mehr verkaufen würde, weil es sicher nicht im Interesse eines Händlers liegt, jeden Kunden zweimal (beim Kauf und der Reklamation) zu sehen.

> Naja der Lagerstand hat sich innerhalb eines Tages eh nur um 4 Platten
> verändert.... aber ich bin überzeugt sie werden keine mehr verkaufen... wenn
> sie keine mehr lagernd haben!

Wenn sie keine mehr lagernd haben, wird sich gerade ein Händler wie Ditech
schwer tun, die Platte zu verkaufen. Außerdem würde ich sowieso keine haben wollen, weil meine zwei Samsungs ohne Hilfe der Erdanziehungskraft ihr Leben ausgehaucht haben.

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.  Re: DITech RMA Verarsche - Klarstellung!  (Cuda am 20.06.2004, 23:49:16)
.  Re: DITech RMA Verarsche - Klarstellung!  (.mitro am 21.06.2004, 14:43:03)
.  Re: DITech RMA Verarsche - Klarstellung!  (IMehler am 21.06.2004, 15:39:22)
.  Re: DITech RMA Verarsche - Klarstellung!  (thomas1 am 21.06.2004, 19:18:42)
..  Re(2): DITech RMA Verarsche - Klarstellung!  (papa1 am 23.06.2004, 08:32:21)
 

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