Re(7): ONE 4:0-Kunden mit Kündigung nach 1.100 Min. Gesprächen gedroht

ONE 4:0-Kunden mit Kündigung nach 1.100 Min. Gesprächen gedroht (75 Beiträge, 1190 Mal gelesen)

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Hallo miteinander,

hab gerade eine angedrohtes Kündigungsschreiben von meiner Bekannten wegen durchschnittlichen 5000 Min. Gesprächsdauer gelesen und nach Reduzierung auf 1.100 -1.500 Minuten eine allerletzte Mahnung...... blabla

Wenn man dem Punkt AGB 1.9 glauben schenkt, so könnte (theoretisch) ONE je nach Lust und Laune der Auslegung für Fairuse den Vertrag kündigen und sogar trotz Eigenkündigung auf die Idee kommen, dass noch der Vertrag für 24 Monate weiterläuft

Sollte sich ONE eventuell verkalkuliert haben, so sollte man eher das verantwortliche Team intern für deren Blödheit zur Rechenschaft ziehen und nicht zahlende Kunden verar......

Besonders LUSTIG war nach telefonischer Anfrage, dass bei der ersten Anfrage an ONE nicht einmal das angestrebte (relative) Fairuse-Volumen genannt werden konnte

ONE wusste es selber nicht......

ONE, BITTE WAS IST JETZT FAIRUSE IN (EUREN) ZAHLEN??????

Aber die AK und den VKI wird dies alles seeehr gefallen, da er schon einmal T-mobile saftig eingeklagt hat

ONE war einmal fein, nur jetzt wird's peinlich

BITTE befördert ein paar Deppen in EUREN Führungsetagen aus dem Unternehmen, weil mit dieser aggressiven Werbung und so einer blöden Einschüchterungsweise disqualifiziert man sich als Unternehmen selbst

mfG.

Re: ONE 4:0-Kunden mit Kündigung nach 1.100 Min. Gesprächen gedroht (Babe am 27.02.2007, 21:46:35)

Re(2): ONE 4:0-Kunden mit Kündigung nach 1.100 Min. Gesprächen gedroht (horn@600 am 27.02.2007, 21:58:15)

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Re(5): ONE 4:0-Kunden mit Kündigung nach 1.100 Min. Gesprächen gedroht (adhoc am 28.02.2007, 08:19:52)

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Re: ONE 4:0-Kunden mit Kündigung nach 1.100 Min. Gesprächen gedroht (ManfredCC² am 27.02.2007, 21:48:52)

Re: ONE 4:0-Kunden mit Kündigung nach 1.100 Min. Gesprächen gedroht (nico am 27.02.2007, 21:54:42)

Re: ONE 4:0-Kunden mit Kündigung nach 1.100 Min. Gesprächen gedroht (muhrly am 27.02.2007, 22:00:53)

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Re(8): ONE 4:0-Kunden mit Kündigung nach 1.100 Min. Gesprächen gedroht (gibberish am 28.02.2007, 13:20:52)

Re(6): ONE 4:0-Kunden mit Kündigung nach 1.100 Min. Gesprächen gedroht (GrummelGrumpf am 28.02.2007, 17:26:55)

Bitte lies einen dieser Verträge, danacvh können wir gerne weiter diskutieren.

ich habe jetzt keinen vertrag zur hand, hatte aber einmal die möglichkeit, einen blick darauf zu werfen. soweit ich mich richtig erinnere, waren sinngemäß jene einschränkungen angegeben, die gibberish bereits in einem posting angeführt hat (http://forum.geizhals.at/t481246,3984849.html#3984849 ):

Nicht ausdrücklich, auch hier gebe ich dir recht, jedoch zielt one auf eine bereits oftmals angesprochene "normale" Verwendung, keine Nutzung für gewerbliche Zwecke, Verwendung in Gateways, etc auch schon beim alten 4:0 ab.

ich kann hier trotzdem nicht rauslesen, dass 5000 minuten inakzeptabel sein sollten. aus dieser gesprächszeit kann man nicht zwingenderweise den schluss nach kommerzieller nutzung oder sonstwas ziehen. wenn diese klauseln so glasklar wären, warum hat dann one handlungsbedarf gesehen und plötzlich eine klare definition in form von gesprächsminuten gegeben?

ich persönlich bin von diesem vertrag übrigens nicht betroffen. ich wundere mich nur, dass ein doch bis jetzt sehr renommiertes unternehmen sich überhaupt dazu hinreißen lässt, so schwammige formulierungen in einem vertrag aufsetzen zu lassen - und nachdem es dann klarerweise bröseln gibt, wälzen sie die unfähigkeit der hausjuristen einfach auf die kunden ab. spekuliert wird dann im endeffekt darauf, dass der durchschnittskunde sich einen musterprozess ohnehin nicht leisten kann und im endeffekt die krot' einfach schluckt. da würd ich als manager schauen, dass die prioritäten schon aufgrund des zu erwartenden imageverlustes etwas anders gesetzt werden. aber mich fragt ja keiner.

MuHrLy.
aktueller deix hier

: "..."

mochts eich kan stress - i moch ma ah kan

Re(8): ONE 4:0-Kunden mit Kündigung nach 1.100 Min. Gesprächen gedroht (gibberish am 01.03.2007, 10:46:24)

Re(9): ONE 4:0-Kunden mit Kündigung nach 1.100 Min. Gesprächen gedroht (muhrly am 01.03.2007, 10:58:04)

Re(10): ONE 4:0-Kunden mit Kündigung nach 1.100 Min. Gesprächen gedroht (gibberish am 01.03.2007, 11:08:15)

Re(3): ONE 4:0-Kunden mit Kündigung nach 1.100 Min. Gesprächen gedroht (GrummelGrumpf am 28.02.2007, 10:15:07)

Re(3): ONE 4:0-Kunden mit Kündigung nach 1.100 Min. Gesprächen gedroht (redseven am 28.02.2007, 11:23:36)

Re(2): ONE 4:0-Kunden mit Kündigung nach 1.100 Min. Gesprächen gedroht (Robert Craven am 28.02.2007, 17:59:45)

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Re: ONE 4:0-Kunden mit Kündigung nach 1.100 Min. Gesprächen gedroht (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 28.02.2007, 00:14:23)

Re(2): ONE 4:0-Kunden mit Kündigung nach 1.100 Min. Gesprächen gedroht (gibberish am 28.02.2007, 00:20:47)

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Re(4): ONE 4:0-Kunden mit Kündigung nach 1.100 Min. Gesprächen gedroht (gibberish am 28.02.2007, 07:35:07)

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Re: ONE 4:0-Kunden mit Kündigung nach 1.100 Min. Gesprächen gedroht (m1ner am 02.03.2007, 17:28:17)

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