Re: MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows

MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (159 Beiträge, 1614 Mal gelesen)

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Interview mit dem US-Vertriebschef von MSI.
http://blog.laptopmag.com/msi-wind-coming-to-major-retailer-new-models-coming-soon

"You mention the return rates being high. Has that been the case with the Wind as well?

We have done a lot of studies on the return rates and haven’t really talked about it much until now. Our internal research has shown that the return of netbooks is higher than regular notebooks, but the main cause of that is Linux. People would love to pay $299 or $399 but they don’t know what they get until they open the box. They start playing around with Linux and start realizing that it’s not what they are used to. They don’t want to spend time to learn it so they bring it back to the store. The return rate is at least four times higher for Linux netbooks than Windows XP netbooks."

AUTSCH, da erhebt sich ein großes Grollen und Wehklagen unter den Linuxaposteln.

Vorab darf ich den Tipp geben, argumentativ nicht denselben Fehler aus den frühen 90ern zu wiederholen, dass wenn ein Videorecordermodell als unbedienbar gilt, hätte das daran zu liegen, alle Leute wären halt zu blöd, ihn zu bedienen. Sondern schon eher waren die Entwickler zu blöd, ihn für alle Leute gut bedienbar zu gestalten.
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Smoking kills. If you're killed, you've lost a very important part of your life.
(Brooke Shields)

Re: MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (juwb am 24.03.2009, 00:13:54)

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Re(3): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (juwb am 24.03.2009, 00:42:13)

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Re(4): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (nashduck am 24.03.2009, 16:02:11)

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PLONKED von Erinaceidae: richtlinien #3 (LoneTiger am 24.03.2009, 20:02:04)

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Re(5): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (ManfredCC² am 24.03.2009, 11:14:26)

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Re(2): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (\\ H // am 24.03.2009, 07:40:59)

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Re(3): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (mrom am 24.03.2009, 21:48:46)

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Re(6): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Noyx am 25.03.2009, 09:13:33)

Re(7): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (LoneTiger am 25.03.2009, 22:29:16)

Re(8): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Noyx am 26.03.2009, 13:46:19)

Re(3): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (LoneTiger am 24.03.2009, 20:23:14)

Re(3): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (mrom am 24.03.2009, 21:34:52)

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Re(5): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (mrom am 25.03.2009, 23:09:48)

Re: MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (q.e.d. am 24.03.2009, 07:03:59)

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Re: MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (longjohnsilva am 24.03.2009, 08:55:00)

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Re(5): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (LoneTiger am 24.03.2009, 20:39:26)

Re(6): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (longjohnsilva am 25.03.2009, 08:27:40)

Re(4): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 24.03.2009, 09:25:29)

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Re(6): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 24.03.2009, 09:54:10)

Re(7): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (longjohnsilva am 24.03.2009, 09:57:44)

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Re(8): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 24.03.2009, 10:19:18)

Re(8): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Noyx am 24.03.2009, 14:28:41)

Re(4): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (kaukus am 24.03.2009, 09:30:19)

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Re(3): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (mrom am 24.03.2009, 22:05:40)

Re(2): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (LoneTiger am 24.03.2009, 20:34:30)

Re(3): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (longjohnsilva am 25.03.2009, 08:32:42)

Re(4): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Hawelka am 25.03.2009, 21:24:33)

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Re(5): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (longjohnsilva am 26.03.2009, 07:54:34)

Re: MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Codename 47 am 24.03.2009, 08:57:47)

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Re(2): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 24.03.2009, 09:20:21)

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Re(4): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 24.03.2009, 09:32:37)

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Re(6): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 24.03.2009, 09:39:53)

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Re(8): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 24.03.2009, 10:13:45)

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Re(10): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 24.03.2009, 10:28:15)

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Re(3): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (longjohnsilva am 24.03.2009, 09:26:36)

Re(2): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (longjohnsilva am 24.03.2009, 09:27:21)

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Re(4): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (longjohnsilva am 24.03.2009, 09:36:54)

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Re(6): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (longjohnsilva am 24.03.2009, 09:52:20)

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Re(8): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (longjohnsilva am 24.03.2009, 11:00:07)

Re(8): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Noyx am 24.03.2009, 14:33:24)

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Re(10): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Noyx am 24.03.2009, 15:37:50)

Re(6): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Newbie007 am 24.03.2009, 10:37:41)

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Re(7): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (LoneTiger am 24.03.2009, 20:49:38)

Re(8): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Newbie007 am 24.03.2009, 22:01:20)

Re: MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Bucho am 24.03.2009, 10:22:48)

Re(2): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 24.03.2009, 10:30:57)

Re(3): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Sonic The Hedgehog am 24.03.2009, 10:37:09)

Zuallererst: Ich habe http://forum.geizhals.at/t631514,5386812.html#5386812 gelesen.

Was mir bisher fehlt: Die Diskussion zielt gewissermassen darauf ab, dass Linux vs. Windows 1:1 als "OS fuer die Masse" verglichen wird. Es sollte aber nicht unerwaehnt bleiben, dass die Vorzeichen bei Netbooks eben auch so sind, dass ein Netbook nicht als Erst-PC, sondern eher als Zweit- oder gar Dritt-PC angeschafft wird. Ergo: Im Kopf des Kaeufers gibt es bereits eine Vorstellung davon, "wie so ein Computer zu funktionieren hat". Dies ist imho ein sehr gewichtiger Punkt.

Verstaerkend kommt aber sicher noch dazu, dass ein Netbook gerne wegen des niedrigen Preises angeschafft wird. Wer zuhause einen Desktop-PC herumstehen hat und vielleicht auch noch einen Laptop, wird sich (wieder imho) ein moeglichst guenstiges Netbook anschaffen - hier lockt ein Linux-Netbook sicherlich gerade wegen des geringeren Preises. Nach dem Auspacken und Starten stellt besagter Kaeufer (der mit hoher Wahrscheinlichkeit ein Windows-OS gewohnt ist) aber fest, dass das Linux-Netbook zwar funktioniert, aber sich doch irgendwie "anders" anfuehlt und die einmal eingelernte Bedienung von Windows halt doch nicht 1:1 uebertragbar ist. Aus der Sicht des Kaeufers ist das meiner Meinung nach voellig legitim: Das Geraet solle sich halt so verhalten, wie man es kennt und erwartet. Dies laesst sich aber nicht einfach auf "Linux ist nicht bedienbar" reduzieren, sondern liegt vielmehr in der Vorgeschichte des Kaeufers begruendet.

Bzgl. den 400%:
Ueberhaupt erscheint mit die blosse Angabe von 400% mehr Returns bei Linux-Notebooks eine voellig in der Luft haengende Zahl zu sein. 400% absolut, oder 400% relativ? Aus dem Text wuerde ich interpretieren, dass die Wahrscheinlichkeit der Rueckgabe eines Linux-Netbooks viermal so gross ist wie die eines Windows-Netbooks - hoert sich katastrophal fuer die Linux-Community an.

Aber: Beispiel dazu:
Gehen wir von aehnlichen Verteilungen wie am Desktop-Markt aus: 90% Marktanteil fuer Windows, (vereinfachte) 10% Marktanteil fuer Linux.
Nun wuerde es mich wundern, wenn auch die 9:1 fuer den Netbook-Verkauf gelten - zu attraktiv ist doch der guenstigere Preis. Bei einer 80-20-Verteilung im Verkauf zugunsten der Windows-Variante wuerde das heissen:
800 Netbooks mit Windows an Leute mit Windows-Background
100 Netbooks mit Linux an Leute mit Windows-Background
100 Netbooks mit Linux an Leute mit Linux-Background
Bei einer ueblichen Ruecklaufquote von sagen wir 5 Prozent wuerden nun einmal 50 von diesen 1000 Netbooks zurueckkommen. So weit, so Statistik. In Zahlen:
40 Netbooks Ruecklauf mit Windows von Leuten mit Windows-Background
?? Netbooks Ruecklauf mit Linux von Leuten mit Windows-Background
5 Netbooks Ruecklauf mit Linux von Leuten mit Linux Background
Das Problem sollte nun erkennbar sein: Sind - Hausnummer - 25% der Leute mit Windows-BG unzufrieden mit ihrem Linux-Netbook, so ergibt das zusaetzliche 25 Netbooks Ruecklauf aus der Umsteiger-Zunft, also insgesamt:
40 Netbooks Ruecklauf mit Windows (=5% der verkauften Windows-Netbooks)
30 Netbooks Ruecklauf mit Linux (=15% der verkauften Linux-Netbooks)
Damit haette man prompt eine dreimal hoehere Ruecklaufquote bei Linux-Netbooks, einfach weil die Menge der Kaeufer mit Windows-Background so gross ist und der Mensch ein Gewohnheitstier ist. Ein wenig Justierung der Zahlen laesst auch sicher unterm Strich 400% konstruieren.

Zusammenfassend: Ich wuerde diese Zahlen keinesfalls ueberbewerten und schon gar nicht daraus ableiten, dass Linux unbedienbar ist. Umgekehrt heisst das aber auch nicht, dass bei der Bedienung von Linux schon alles eitel Wonne ist - ganz im Gegenteil: Viele der bei Netbooks eingesetzten Distributionen sind meist eher "gut gemeint" als "gut bedienbar". Deshalb aber pauschal ein "Linux ist nicht bedienbar" abzuleiten entbehrt jeglicher Grundlage.

Sei epsilon < 0...

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (substitute am 24.03.2009, 10:37:42)

Re(3): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (koarl0815 am 24.03.2009, 10:51:15)

Re(4): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (kaukus am 24.03.2009, 12:02:02)

Re(5): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (koarl0815 am 24.03.2009, 12:15:22)

Re(2): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 24.03.2009, 11:10:26)

Re(3): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (koarl0815 am 24.03.2009, 12:04:33)

Re(4): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Gargantua am 24.03.2009, 16:27:45)

Re(5): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (koarl0815 am 24.03.2009, 21:14:19)

Re(6): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Gargantua am 25.03.2009, 07:27:00)

Re(7): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (koarl0815 am 25.03.2009, 09:20:43)

Re(8): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Gargantua am 25.03.2009, 09:22:11)

Re: MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (j. am 24.03.2009, 11:14:53)

Re: MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (biervernichter am 24.03.2009, 13:10:32)

Re: MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (User2703 am 24.03.2009, 13:11:59)

Re(2): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 24.03.2009, 14:07:29)

Re(3): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (User2703 am 24.03.2009, 14:45:30)

Re(4): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 24.03.2009, 15:12:18)

Re(5): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (User2703 am 24.03.2009, 16:21:27)

Re(6): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (iamwhoiam am 25.03.2009, 22:47:04)

Re: MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Eukalyptor am 24.03.2009, 15:47:27)

Re: MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (LoneTiger am 24.03.2009, 20:00:45)

Re(2): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 24.03.2009, 20:21:20)

Re(3): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (LoneTiger am 24.03.2009, 21:06:55)

Re: MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (KONDITOR am 24.03.2009, 20:17:29)

Re(2): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (juwb am 27.03.2009, 14:43:28)

Re: MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (nGin am 24.03.2009, 22:28:17)

Re: MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (KKH am 26.03.2009, 23:16:40)

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