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MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (159 Beiträge, 1591 Mal gelesen)

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Interview mit dem US-Vertriebschef von MSI.
http://blog.laptopmag.com/msi-wind-coming-to-major-retailer-new-models-coming-soon

"You mention the return rates being high. Has that been the case with the Wind as well?

We have done a lot of studies on the return rates and haven’t really talked about it much until now. Our internal research has shown that the return of netbooks is higher than regular notebooks, but the main cause of that is Linux. People would love to pay $299 or $399 but they don’t know what they get until they open the box. They start playing around with Linux and start realizing that it’s not what they are used to. They don’t want to spend time to learn it so they bring it back to the store. The return rate is at least four times higher for Linux netbooks than Windows XP netbooks."

AUTSCH, da erhebt sich ein großes Grollen und Wehklagen unter den Linuxaposteln.

Vorab darf ich den Tipp geben, argumentativ nicht denselben Fehler aus den frühen 90ern zu wiederholen, dass wenn ein Videorecordermodell als unbedienbar gilt, hätte das daran zu liegen, alle Leute wären halt zu blöd, ihn zu bedienen. Sondern schon eher waren die Entwickler zu blöd, ihn für alle Leute gut bedienbar zu gestalten.
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Re(8): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Noyx am 26.03.2009, 13:46:19)

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Re(8): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 24.03.2009, 10:19:18)

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Re(4): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 24.03.2009, 09:32:37)

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Re(6): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 24.03.2009, 09:39:53)

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Re(8): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 24.03.2009, 10:13:45)

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Re(10): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 24.03.2009, 10:28:15)

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Re(4): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (longjohnsilva am 24.03.2009, 09:36:54)

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Re(6): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (longjohnsilva am 24.03.2009, 09:52:20)

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Re(8): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (longjohnsilva am 24.03.2009, 11:00:07)

Re(8): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Noyx am 24.03.2009, 14:33:24)

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Re(10): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Noyx am 24.03.2009, 15:37:50)

Re(6): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Newbie007 am 24.03.2009, 10:37:41)

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Re(7): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (LoneTiger am 24.03.2009, 20:49:38)

Re(8): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Newbie007 am 24.03.2009, 22:01:20)

Re: MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Bucho am 24.03.2009, 10:22:48)

Re(2): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 24.03.2009, 10:30:57)

Re(3): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Sonic The Hedgehog am 24.03.2009, 10:37:09)

Re: MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (koarl0815 am 24.03.2009, 10:23:43)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (substitute am 24.03.2009, 10:37:42)

Re(3): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (koarl0815 am 24.03.2009, 10:51:15)

Re(4): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (kaukus am 24.03.2009, 12:02:02)

Re(5): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (koarl0815 am 24.03.2009, 12:15:22)

ein moeglichst guenstiges Netbook anschaffen - hier lockt ein Linux-Netbook sicherlich gerade wegen des geringeren Preises.

Lt. GH-Listing beträgt der Preiunterschied € 10,-. Die im Interview genannten $299 or $399 beziehen sich wohl auf versch. Hardwareausstattungen.

Ueberhaupt erscheint mit die blosse Angabe von 400% mehr Returns bei Linux-Notebooks eine voellig in der Luft haengende Zahl zu sein. 400% absolut, oder 400% relativ? Aus dem Text wuerde ich interpretieren, dass die Wahrscheinlichkeit der Rueckgabe eines Linux-Netbooks viermal so gross ist wie die eines Windows-Netbooks

Gar so frei interpretierbar ist die Aussage des Verkaufschefs nicht.
Man hat die Geräterückläufe ausgewertet und Linux-Netbooks wurden - nix Wahrscheinlichkeit, sie wurden - mehr als viermal häufiger zurückgegeben als Win-Netbooks. Das trifft für sich eine Aussage. Welcher sonstige Bezug würde deiner Meinung nach etwas daran verschieben?

Du möchtest, Hausnummer, 25 % der Rückläufe auf Win-BG spekulieren - OK, bitte tu das. Und was genau hat sich damit geändert? Besagte 25 % wollten Linux probieren und waren damit nicht zufrieden.
Versuchst du damit zu sagen, Linux kann nichts dafür, dass die mit Linux nicht zufrieden waren, sondern Schuld ist in dem Fall ja Win? Das wäre nichts anderes als eine unterschwellige Variante der Argumentation "wenn die Leute unseren Videorecorder nicht bedienen können, sind daran ja die Leute Schuld, nicht unser Videorecorder".

Ad spekulierten Hausnummern bitte auch nicht den Anteil jener vergessen, die wg. 10,- Ersparnis die Linuxversion gekauft haben, allerdings nur, um gleich Win draufzumachen (Raubmordkopie, vorhandene Lizenz, etc.). Die darf man statistisch sogar zu den zufriedenen Linuxversionkäufern zählen, denn deren Netbook ist ja nicht retour gekommen und also sind das statistisch betrachtet, zufriedene Nutzer eines Linux-Netbooks.

Kurzum, eine fehlende Bezugsgröße, die an der Aussage etwas ändern könnte, dass viermal mehr Linuxnetbooks retourgegeben werden als Winnetbooks, kann ich nicht sehen.
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(Brooke Shields)

24.03.2009, 11:11 Uhr - Editiert von Ibiza Waschtisch, alte Version: hier

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Re(4): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Gargantua am 24.03.2009, 16:27:45)

Re(5): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (koarl0815 am 24.03.2009, 21:14:19)

Re(6): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Gargantua am 25.03.2009, 07:27:00)

Re(7): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (koarl0815 am 25.03.2009, 09:20:43)

Re(8): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Gargantua am 25.03.2009, 09:22:11)

Re: MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (j. am 24.03.2009, 11:14:53)

Re: MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (biervernichter am 24.03.2009, 13:10:32)

Re: MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (User2703 am 24.03.2009, 13:11:59)

Re(2): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 24.03.2009, 14:07:29)

Re(3): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (User2703 am 24.03.2009, 14:45:30)

Re(4): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 24.03.2009, 15:12:18)

Re(5): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (User2703 am 24.03.2009, 16:21:27)

Re(6): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (iamwhoiam am 25.03.2009, 22:47:04)

Re: MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Eukalyptor am 24.03.2009, 15:47:27)

Re: MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (LoneTiger am 24.03.2009, 20:00:45)

Re(2): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 24.03.2009, 20:21:20)

Re(3): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (LoneTiger am 24.03.2009, 21:06:55)

Re: MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (KONDITOR am 24.03.2009, 20:17:29)

Re(2): MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (juwb am 27.03.2009, 14:43:28)

Re: MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (nGin am 24.03.2009, 22:28:17)

Re: MSI Wind: Rücklaufquote bei Netbooks mit Linux um mind. 400 % höher als mit Windows (KKH am 26.03.2009, 23:16:40)

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