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UPC / Internet / Vertragsauflösung (103 Beiträge, 2866 Mal gelesen)

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VORSICHT bei Kündigung des UPC Internetanschlusses

Vorweg: Mein Fehler....aber die vorgangsweise von UPC finde ich befremdend und die verrechnete Bearbeitungsgebühr für "NICHTS" ist eine bodenlose Frechheit.

UPC findet es nicht der Mühe wert einen langjährigen Kunden – nach Kündigung des Vertrages wg. Wohnungswechsel – darauf aufmerksam zu machen, dass das Modem innerhalb von zwei Wochen an UPC zurück zu geben ist.
Es wird weder ein kurzes „Erinnerungsschreiben“ noch eine Mahnung an den Kunden gerichtet.
Stattdessen wird – wie in den AGB´s von UPC auch ersichtlich ist – eine, meiner Meinung nach „kundenvernichtende“ Vorgehensweise praktiziert.

Zuzüglich zur Pönale für das Kabelmodem von bis zu Euro 70,00 wird eine Bearbeitungsgebühr !!!! (für was auch immer) in Höhe von Euro 65,00 !!!!!!! in Rechnung gestellt und im Falle eines Einziehungsauftrages auch gleich abgebucht.

Mein Fazit nach zig Jahren UPC-Kunde und ein kleiner Denkanstoß an zukünftige Internetnutzer: ES GIBT AUCH NOCH ANDERE INTERNETBETREIBER DENEN KUNDENSERVICE KEIN FREMDWORT IST

Edit: Leider ist auch mein ersuchen um eine kurze Stellungnahme bis dato von UPC ignoriert worden.

Wie auch andere hier schon anmerkten. Bevor du gehst wird man von UPC nochmals kräftig in den A.... getreten.

22.03.2011, 13:10 Uhr - Editiert von retriever, alte Version: hier

Re: UPC / Internet / Vertragsauflösung (So-Ned am 22.03.2011, 12:21:25)

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Versteh die ganze Aufregung nicht, als ich bei der Telekom gekündigt habe
war der erste Anruf bei der Hotline wann und wie ich das Modem zurück geben
muss.

Geht es hier nicht um Modemrücksendung an UPC? Das ist eine ganz andere Geschichte...

Euer CWsoft
Foto-Workshops auf http://warp2search.at
Galerien auf http://weinzettl.info

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Re: UPC Telekabel / Internet / Vertragsauflösung (bignfan am 13.09.2011, 15:40:19)

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Re: UPC Telekabel / Internet / Vertragsauflösung (moby am 13.09.2011, 18:43:32)

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