Re(11): Neue RMA Stratigie bei Ditech?

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Neue RMA Stratigie bei Ditech? (102 Beiträge, 1842 Mal gelesen)

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Ein Freund von mir hat sich vor ca. 4 Monaten bei Ditech eine Graka gekauft (99,-)

Diese hat nun den Dienst quittiert. Er also hin, Karte wird gecheckt, ok ist wirklich defekt.

Der RMA Mensch tippselt im PC herum und meint "Ok, die Graka ist noch ~88 Euro wert, Ihre gibt es nicht mehr welche wollen Sie denn?"

Was heisst noch 88 Euro wert???????

Wenn die in der Garantiezeit kaputt wird, wieso wird da Wertverlust verrechnet?

Hat das schon mal jemand von Euch gehabt?

Ich persönlich habe die wenigen defekten Teile immer zum "Rechnungspreis" ersetzt bekommen.

Re: Neue RMA Stratigie bei Ditech? (Undying am 01.06.2004, 18:24:42)

Re(2): Neue RMA Stratigie bei Ditech? (phj am 01.06.2004, 18:26:13)

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Re(7): Neue RMA Stratigie bei Ditech? (GrummelGrumpf am 02.06.2004, 10:18:13)

Re(8): Neue RMA Stratigie bei Ditech? (KarlToffel am 02.06.2004, 11:12:18)

Re(9): Neue RMA Stratigie bei Ditech? (GrummelGrumpf am 02.06.2004, 12:16:48)

Re(10): Neue RMA Stratigie bei Ditech? (KarlToffel am 02.06.2004, 12:43:10)

Re(9): Neue RMA Stratigie bei Ditech? (GrummelGrumpf am 02.06.2004, 12:58:52)

Re(10): Neue RMA Stratigie bei Ditech? (KarlToffel am 02.06.2004, 19:46:13)

Hut ab! Heute mischt Du mal wieder Braunkohle mit Birnen nach polemischer Art.

1) Das, was Du meinst, ich hätte es herausgestrichen, war weder Hauptinhalt des Postings, noch wird es von Dir korrekt zitiert.

Das weitere ist KEINE Wertung von DiTechs Vorgehensweise in Sachen "Freund von phj".:

2) Ich sehe in dem Versuch, dem Kunden Wartezeit im Hinblick auf einen Austausch mittels Angebot zum Tausch gegen ein "gleichwertiges Trum" (ich sag's ja immer: Edit muss her) zu ersparen, eine Besserstellung. Sicher ist das Tauschangebot jedenfalls weder uncharmant noch gesetzeswidrig.

Ich spreche immer noch vom Fall, den phj geschildert hat, nicht von "Deinem".

3) "Ok, die Graka ist noch ~88 Euro wert, Ihre gibt es nicht mehr welche wollen Sie denn?" beinhaltet nicht zwangsläufig ein Angebot zur Gutschrift von ~88 Euro (schon, weil man ~Euro schwerlich gutschreiben könnte), wohl aber die Frage, ob der Kontrahent eine gleichwertige Grafikkarte zwecks Austausch aussuchen möchte.

Die Bemerkung mit den "~88,-" halte ich zwar für dumm und in dem Zusammenhang völlig unnötig, aber für weder uncharmant noch gesetzeswidrig.

Sie ist außerdem ohne Relevanz, weil dem Kunden durch den notwendigen Austausch kein Geldschaden entstehen darf. Der Verkäufer könnte auch sagen "Ok, wir haben heute wirklich ein *PIEP*-Wetter, Ihre Graka gibt es nicht mehr welche wollen Sie denn?" - es hätte genausoviel Wert. Das einzige, was zählt, ist ein zufriedenstellender Austausch gegen eine gleichwertige Grafikkarte.

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Dein Fall ist ein ganz anderer, auch wenn Du ihn noch hundertmal wiederholst - ich habe die Intention bereits beim ersten Mal verstanden, das mit den "original" Samsung-RAMs sehe ich übrigens ähnlich verbittert wie Du. Wenn ich mich recht erinnere, gab es vor Jahren sogar ein paar Threads zu diesem Thema, da waren aber - soweit ich mich erinnere, andere Händler betroffen.

Es gibt aber eben so viele gierige Blödgeier, die sich so gerne mit solchem Mist fangen lassen. Es gibt aber scheinbar keine Giergeier, die solche Methoden behördenseitig abstellen lassen.

GrummelGrumpf

Re(12): Neue RMA Stratigie bei Ditech? (Superflo am 03.06.2004, 09:04:54)

Re(13): Neue RMA Stratigie bei Ditech? (GrummelGrumpf am 03.06.2004, 09:14:11)

Re(14): Neue RMA Stratigie bei Ditech? (Superflo am 03.06.2004, 11:04:02)

Re(15): Neue RMA Stratigie bei Ditech? (GrummelGrumpf am 03.06.2004, 12:02:02)

Re(16): Neue RMA Stratigie bei Ditech? (Superflo am 03.06.2004, 12:10:14)

Re(17): Neue RMA Stratigie bei Ditech? (GrummelGrumpf am 03.06.2004, 13:45:05)

Re(8): Neue RMA Stratigie bei Ditech? (phj am 02.06.2004, 14:35:55)

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Re(5): Neue RMA Stratigie bei Ditech? (M.A. Morpheus am 01.06.2004, 19:38:01)

Re(6): Neue RMA Stratigie bei Ditech? (KarlToffel am 01.06.2004, 19:45:03)

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Re(8): Neue RMA Stratigie bei Ditech? (KarlToffel am 01.06.2004, 19:53:25)

Re(9): Neue RMA Stratigie bei Ditech? (M.A. Morpheus am 01.06.2004, 19:56:11)

Re(10): Neue RMA Stratigie bei Ditech? (phj am 01.06.2004, 22:43:32)

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Re(5): Neue RMA Stratigie bei Ditech? (Undying am 01.06.2004, 19:43:35)

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Re(8): Neue RMA Stratigie bei Ditech? (phj am 01.06.2004, 22:45:08)

Re(9): Neue RMA Stratigie bei Ditech? (T_o_m am 01.06.2004, 23:13:30)

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Re(7): Neue RMA Stratigie bei Ditech? (phj am 02.06.2004, 18:39:15)

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Re(7): Neue RMA Stratigie bei Ditech? (Franto am 03.06.2004, 09:17:00)

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Re: Neue RMA Stratigie bei Ditech? (bond007 am 01.06.2004, 19:12:45)

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Re: Neue RMA Stratigie bei Ditech? (barbos am 01.06.2004, 21:44:17)

Re(2): Neue RMA Stratigie bei Ditech? (Plötzlicher Stuhl am 01.06.2004, 22:40:37)

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Re: Neue RMA Stratigie bei Ditech? (Beta am 02.06.2004, 01:52:04)

Re: Neue RMA Stratigie bei Ditech? (Norwegische Schmalzkatze am 03.06.2004, 00:57:10)

Re(2): Neue RMA Stratigie bei Ditech? (Beta am 03.06.2004, 01:25:34)

Re: Neue RMA Stratigie bei Ditech? (playaz am 03.06.2004, 13:13:12)

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