Re(3): Kundengewinn durch Beratung & Support

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Kundengewinn durch Beratung & Support (116 Beiträge, 1637 Mal gelesen)

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Ich hätte da mal eine Frage an die Händler, die hier im Forum aktiv sind.

Und zwar geht es darum, dass wenn man Personen fragt, diese meistens meinen sie würden schon bereit sein für gute Beratung und guten Service etwas mehr zu bezahlen. Doch wenn man im Gegenzug beobachtet welche Geschäftsformen auf dem Vormarsch sind, dann ist hier eine eindeutige Diskrepanz zwischen Aussagen und Verhalten der Bevölkerung festzustellen, vornehmlich wird dahin gepilgert wo der bessere Preis von "lauten" Reklamezetteln lockt.

Darum die Frage, ob es eurer (des Händlers) Einschätzung nach überhaupt noch möglich ist mittels Beratung und Service Kundenaufbau zu betreiben, oder ob dies vornehmlich nur mehr über niedrigpreisige Lockangebote möglich ist, die kurze Zeit lang mehr Käufer in das Geschäft bringen welche sobald die Preise wieder normal sind nicht mehr in dieser Zahl kommen?

Gruss, Bucho

Re: Kundengewinn durch Beratung & Support (Temp123 am 01.07.2004, 15:24:26)

Re(2): Kundengewinn durch Beratung & Support (Xane am 01.07.2004, 15:41:50)

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Re(4): Kundengewinn durch Beratung & Support (WESTGOTENKOENIG am 01.07.2004, 23:04:50)

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Re(2): Kundengewinn durch Beratung & Support (Cherrymoon2002 am 04.07.2004, 11:01:30)

Re: Kundengewinn durch Beratung & Support (Pervasive am 01.07.2004, 19:44:48)

Re: Kundengewinn durch Beratung & Support (www.choiceware.at am 01.07.2004, 23:23:46)

Re(2): Kundengewinn durch Beratung & Support (mar99 am 02.07.2004, 09:26:35)

Re(3): Kundengewinn durch Beratung & Support (www.choiceware.at am 02.07.2004, 15:21:28)

Re(2): Kundengewinn durch Beratung & Support (mjy@geizhals.at am 02.07.2004, 12:26:45)

Re(3): Kundengewinn durch Beratung & Support (alexk am 02.07.2004, 13:44:27)

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Re(4): Kundengewinn durch Beratung & Support (Private James am 02.07.2004, 21:59:59)

Re(5): Kundengewinn durch Beratung & Support (www.choiceware.at am 03.07.2004, 18:16:19)

Re(2): Kundengewinn durch Beratung & Support (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 02.07.2004, 12:41:38)

Lieber Oliver ........

Es stimmt, es sind die Händler die sich gegenseitig kaputtmachen. Aber auch dieser Thread hier wird die Welt nicht verändern, da einige einfach glauben hoher Umsatz = hoher Gewinn, und wundern sich dann, das sie trotz hoher Umsätze gezwungen sind, Insolvenz Anzumelden.
Das sie dabei den Preis ruiniert haben, wollen sie nicht einsehen.

Ich wünsche diesen Shops sogar ihre unzufriedenen Kunden, und freue mich über jeden Kunden, welcher zu uns kommt, und die Garantie oder Gewährleistung für diesen oder jenen Shop versucht einzufordern.

Wie DiTech wohl bestätigen kann, ist es die sache einfach nicht wert die Kosten einer Gewährleistung als Kundengewinn zu verbuchen, da auch dies wieder eine schlechte Bewertung bringt.

Aber jeder der bei diesen billig billiger am billigsten Shops gekauft hat, darf trotzdem unser Service gegen bezahlung in anspruch nehmen, und siehe da, auf einmal spielt der Preis ob eine Stunde Techniker 38 oder 60 Euro kostet keine Rolle mehr, hauptsache die Kiste rennt wieder.

Und ob Geizhals es wahrhaben will oder nicht, sie bieten den billig billiger wir spinnen Preisen Shops eine Plattform um ihre Spielchen mit den Kunden zu treiben. Damit ruinieren sie nicht nur den Markt, sondern auch das Vertrauen in Online Shopping. Den ein einmal geprellter Kunde, wird kaum ein zweites Mal online Bestellen. Und damit sägen sie auch an ihrem eigenen Ast.

Lg
Thomas

Re(4): Kundengewinn durch Beratung & Support (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 02.07.2004, 15:52:21)

Re(4): Kundengewinn durch Beratung & Support (Private James am 02.07.2004, 22:07:07)

Re: Kundengewinn durch Beratung & Support (Tinten-Shop Haag am 02.07.2004, 21:48:31)

Re(2): Kundengewinn durch Beratung & Support (mjy@geizhals.at am 02.07.2004, 22:28:34)

Re(3): Kundengewinn durch Beratung & Support (Tinten-Shop Haag am 02.07.2004, 23:13:31)

Re(4): Kundengewinn durch Beratung & Support (mjy@geizhals.at am 02.07.2004, 23:54:58)

Re(4): Kundengewinn durch Beratung & Support (JK am 03.07.2004, 18:22:36)

Re: Kundengewinn durch Beratung & Support (C64 User am 09.07.2004, 00:38:40)

Re(2): Kundengewinn durch Beratung & Support (Valen314 am 09.07.2004, 16:58:41)

Re(3): Kundengewinn durch Beratung & Support (Temp123 am 11.07.2004, 06:17:29)

Re(4): Kundengewinn durch Beratung & Support (Valen314 am 11.07.2004, 10:48:32)

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