Re(4): Kundengewinn durch Beratung & Support

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Kundengewinn durch Beratung & Support (116 Beiträge, 1629 Mal gelesen)

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Ich hätte da mal eine Frage an die Händler, die hier im Forum aktiv sind.

Und zwar geht es darum, dass wenn man Personen fragt, diese meistens meinen sie würden schon bereit sein für gute Beratung und guten Service etwas mehr zu bezahlen. Doch wenn man im Gegenzug beobachtet welche Geschäftsformen auf dem Vormarsch sind, dann ist hier eine eindeutige Diskrepanz zwischen Aussagen und Verhalten der Bevölkerung festzustellen, vornehmlich wird dahin gepilgert wo der bessere Preis von "lauten" Reklamezetteln lockt.

Darum die Frage, ob es eurer (des Händlers) Einschätzung nach überhaupt noch möglich ist mittels Beratung und Service Kundenaufbau zu betreiben, oder ob dies vornehmlich nur mehr über niedrigpreisige Lockangebote möglich ist, die kurze Zeit lang mehr Käufer in das Geschäft bringen welche sobald die Preise wieder normal sind nicht mehr in dieser Zahl kommen?

Gruss, Bucho

Re: Kundengewinn durch Beratung & Support (Temp123 am 01.07.2004, 15:24:26)

Re(2): Kundengewinn durch Beratung & Support (Xane am 01.07.2004, 15:41:50)

Re(3): Kundengewinn durch Beratung & Support (Bucho am 01.07.2004, 17:13:28)

Re(3): Kundengewinn durch Beratung & Support (Duronn am 01.07.2004, 17:39:49)

Re(4): Kundengewinn durch Beratung & Support (Bucho am 01.07.2004, 17:44:12)

Re(5): Kundengewinn durch Beratung & Support (michael vavra am 01.07.2004, 18:22:06)

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Re(9): Kundengewinn durch Beratung & Support (WESTGOTENKOENIG am 01.07.2004, 22:41:37)

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Re(6): Kundengewinn durch Beratung & Support (abstuerzer am 01.07.2004, 22:32:08)

Re(6): Kundengewinn durch Beratung & Support (CWsoft am 01.07.2004, 23:19:58)

Re(7): Kundengewinn durch Beratung & Support (Dr. Ko am 02.07.2004, 08:40:10)

Re(8): Kundengewinn durch Beratung & Support (CWsoft am 02.07.2004, 11:37:23)

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Re(4): Kundengewinn durch Beratung & Support (Xane am 02.07.2004, 04:01:51)

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Re(3): Kundengewinn durch Beratung & Support (MEMIL am 02.07.2004, 11:51:05)

Re(4): Kundengewinn durch Beratung & Support (GrummelGrumpf am 02.07.2004, 12:07:20)

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Re(6): Kundengewinn durch Beratung & Support (Foto-Video.at am 08.07.2004, 13:11:03)

Re(5): Kundengewinn durch Beratung & Support (MEMIL am 02.07.2004, 18:41:57)

Re(6): Kundengewinn durch Beratung & Support (GrummelGrumpf am 03.07.2004, 17:34:41)

Re(2): Kundengewinn durch Beratung & Support (SchusterHarry am 01.07.2004, 20:09:41)

Re(3): Kundengewinn durch Beratung & Support (mistl am 01.07.2004, 22:27:15)

Re(4): Kundengewinn durch Beratung & Support (abstuerzer am 01.07.2004, 22:34:30)

Re(5): Kundengewinn durch Beratung & Support (WESTGOTENKOENIG am 01.07.2004, 22:35:39)

Re(6): Kundengewinn durch Beratung & Support (abstuerzer am 01.07.2004, 22:38:03)

Re(6): Kundengewinn durch Beratung & Support (Dr. Ko am 02.07.2004, 08:44:01)

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Re(4): Kundengewinn durch Beratung & Support (airboy am 01.07.2004, 22:35:15)

Re(4): Kundengewinn durch Beratung & Support (Bucho am 01.07.2004, 23:51:08)

Re(4): Kundengewinn durch Beratung & Support (supastar2 am 02.07.2004, 01:09:28)

Lieber Mistl!

Tragischer Welt! Viele Anwender (darunter ich auch) würden sich sicher gern beim Händler beraten lassen und dort ankaufen, wie man beim Geißler den Wurstsemmel kauf. Die Wirklichkeit ist aber leider eine (böse) Schwiegermutter.

Die gute beratene Ware ist oft nur ein schnelllebiger Teil (eine Festplatte die in 8 Wochen um den halben Preis überall angeboten wird, oder eine teure Grafikkarte, die im 6 Monaten im Flohmarkt zu haben sein wird). Beratung ist gut, aber leider (ich betone „leider“) spielt der Preis die Hauptrolle und die Beratung die Nebenrolle.

Du bist ein glücklicher Marktnischesauger. Das große Publikum, die Mehrheit der Anwender die sich die Cents aus der Tasche abkehren müssen, die brauchst du nicht und sie brauchen dich auch nicht.

Deine Welt hat mit Geizhals weniger zu tun. Du hast das richtig erkannt und dich davon entfernt. Ich wünsche dir alles Gute auch, aber mach dir keine Illusionen, dass du durch Kaufberatung einen Internationalen Konzern aufbauen kannst. Wenn deine Kunden in finanzielle Schwierigkeit kommen, werden sie – ich wette mit dir – sicher beim Geizhals anklopfen, bevor sie, bei dir, vor die Tür gesetzt werden.

Was du mit den Clicks meinst, verstehe ich auch. Das ist arg und eigentlich eine Begründung für das Verlassen der Webseite durch viele Händler. Bezahlen sollten sie nicht nach den Anzahl von Clicken sondern nach dem wirklich dadurch ersteigerten Umsatz.

MFG, MEMIL

Re(4): Kundengewinn durch Beratung & Support (Valen314 am 02.07.2004, 20:42:34)

Re(4): Kundengewinn durch Beratung & Support (andvol am 02.07.2004, 21:56:02)

Re(4): Kundengewinn durch Beratung & Support (Roliboli am 02.07.2004, 21:58:32)

Re(2): Kundengewinn durch Beratung & Support (WESTGOTENKOENIG am 01.07.2004, 22:53:35)

Re(3): Kundengewinn durch Beratung & Support (abstuerzer am 01.07.2004, 23:00:25)

Re(4): Kundengewinn durch Beratung & Support (WESTGOTENKOENIG am 01.07.2004, 23:04:50)

Re(5): Kundengewinn durch Beratung & Support (abstuerzer am 01.07.2004, 23:08:17)

Re(2): Kundengewinn durch Beratung & Support (Cherrymoon2002 am 04.07.2004, 11:01:30)

Re: Kundengewinn durch Beratung & Support (Pervasive am 01.07.2004, 19:44:48)

Re: Kundengewinn durch Beratung & Support (www.choiceware.at am 01.07.2004, 23:23:46)

Re(2): Kundengewinn durch Beratung & Support (mar99 am 02.07.2004, 09:26:35)

Re(3): Kundengewinn durch Beratung & Support (www.choiceware.at am 02.07.2004, 15:21:28)

Re(2): Kundengewinn durch Beratung & Support (mjy@geizhals.at am 02.07.2004, 12:26:45)

Re(3): Kundengewinn durch Beratung & Support (alexk am 02.07.2004, 13:44:27)

Re(3): Kundengewinn durch Beratung & Support (www.choiceware.at am 02.07.2004, 15:18:08)

Re(4): Kundengewinn durch Beratung & Support (Private James am 02.07.2004, 21:59:59)

Re(5): Kundengewinn durch Beratung & Support (www.choiceware.at am 03.07.2004, 18:16:19)

Re(2): Kundengewinn durch Beratung & Support (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 02.07.2004, 12:41:38)

Re(3): Kundengewinn durch Beratung & Support (Temp123 am 02.07.2004, 15:13:33)

Re(4): Kundengewinn durch Beratung & Support (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 02.07.2004, 15:52:21)

Re(4): Kundengewinn durch Beratung & Support (Private James am 02.07.2004, 22:07:07)

Re: Kundengewinn durch Beratung & Support (Tinten-Shop Haag am 02.07.2004, 21:48:31)

Re(2): Kundengewinn durch Beratung & Support (mjy@geizhals.at am 02.07.2004, 22:28:34)

Re(3): Kundengewinn durch Beratung & Support (Tinten-Shop Haag am 02.07.2004, 23:13:31)

Re(4): Kundengewinn durch Beratung & Support (mjy@geizhals.at am 02.07.2004, 23:54:58)

Re(4): Kundengewinn durch Beratung & Support (JK am 03.07.2004, 18:22:36)

Re: Kundengewinn durch Beratung & Support (C64 User am 09.07.2004, 00:38:40)

Re(2): Kundengewinn durch Beratung & Support (Valen314 am 09.07.2004, 16:58:41)

Re(3): Kundengewinn durch Beratung & Support (Temp123 am 11.07.2004, 06:17:29)

Re(4): Kundengewinn durch Beratung & Support (Valen314 am 11.07.2004, 10:48:32)

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