Re(16): Overclockers.de / für Support nicht erreichbar

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Overclockers.de / für Support nicht erreichbar (66 Beiträge, 572 Mal gelesen)

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Hallo, ich habe ein Problem mit dem Shop Overclockers.de.
http://www.overclockers.de
Ich habe vor ca. 1 1/2 Jahre mir eine Grafikkarte gekauft, die nun defekt ist. Auf der Homepage wird darauf hin gewiesen, zuvor mit dem Shop via Email Kontakt aufzunehmen.
Meine erste Email schickte ich vor ca. 1 Monat, meine zweite vor ca. 10 Tagen, bist jetzt keine Antwort.
Auch eine Kontaktaufnahme via Telefon ist nicht möglich, es kommt erst das normale Frei Zeichen, dann eine Bandansage, es später mal zu probieren.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit diesem Shop gemacht ?

Re: Overclockers.de / für Support nicht erreichbar (Cuda am 08.08.2007, 15:11:08)

Re(2): Overclockers.de / für Support nicht erreichbar (pcgangster am 08.08.2007, 15:18:17)

Re(3): Overclockers.de / für Support nicht erreichbar (pong am 08.08.2007, 15:20:58)

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Re(16): Overclockers.de / für Support nicht erreichbar (leave_my_name_out am 09.08.2007, 17:51:34)

ebenfalls

AAARGH

Gewährleistung ist, daß das teil zum KAUFZEITPUNKT frei von (versteckten) Mängeln ist. Tritt ein (verdeckter) Mangel innerhalb der ersten 6 Monate auf, so gilt per esetz die (vom händler widerlegbare) vermutung, daß der fehler auch schon zum Kaufzeitpunkt bestanden hat, tritt er später auf, muß der käufer es beweisen.
Und dieser beweis wird für ein teil, das monatelang funtioniert hat, kaum zu erbringen sein.

denn wenn ein fehler erst später auftritt ist es eben kein Gewährleistungsfall, sondern maximal ein garantiefall. Und Garantie ist etwas zwischen hersteller und Endkunden und geht den Händler genau gar nix an. Er ist nicht einmal (gesetzlich) verpflichtet, das teil an den Hersteller weiterzuschicken.

deine Aussage

Wie der Händler das intern klärt (Herstellertausch oder Herstellerreparatur
oder Gutschrift) tut nichts, aber auch gar nichts zur Sache.

ist also aus juristischer Sicht völliger Humbug. (aus Kundensicht bin ich aber ganz bei dir!)

mfg
AVS

CAUTION: my posting + sarcasm - emoticons = use brain to understand!

Ich habe die Gesetzmäßigkeit erkannt, daß jeder, der mir widerspricht, ein Idiot ist und schon verloren hat. (Krietsch's Egotheorem)

Re(12): Overclockers.de / für Support nicht erreichbar (AVS am 09.08.2007, 15:48:07)

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Re(2): Overclockers.de / für Support nicht erreichbar (pcgangster am 09.08.2007, 15:28:00)

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Re(4): Overclockers.de / für Support nicht erreichbar (pcgangster am 09.08.2007, 16:07:35)

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