Re(5): händler will gutschrift geben - ich will bares

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händler will gutschrift geben - ich will bares (174 Beiträge, 1943 Mal gelesen)

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hey allerseits

als ich mir meinen pc zusammenstellte war mein wunschmonitor (hp w2207) in jedem gh-gelisteten shop vergriffen, weshalb ich aus meiner un*TRÖT* heraus ihn dann um 30 euro mehr beim saturn gekauft habe

nach rund 3 monaten ist mir dann (vermutlich) das netzteil durchgebrannt (hab hier gepostet) und hab den monitor am 01.12.07 zur garantieabwicklung zum saturn zurückgebracht.

heute bekam ich eine sms von saturn, dass ich mit originalrechnung + zubehör vorbeikommen soll, und eine gutschrift erhalte

von der bearbeitungszeit (5 wochen

) mal abgesehen, in wie weit hab ich recht auf wandlung - und damit auf die chance auf barauszahlung meines geldes?

hab mich auf der saturns homepage umgesehen und das sortiment an 22 zöllern ist ziemlich mager,
monitore die meinen ansprüchen entsprechen (und welche mit ein kaufgrund für den hp waren) ( -> usb hub + audio, zb den nachfolger w2207h) haben sie gar nicht im sortiment

also frage an alle fachleute hier, muss ich mich mit einer gutschrift abfinden oder hab ich recht/chance (kulanz?) auf rückerstattung des kaufpreises?

danke schonmal für eure infos

lg
maoam

LC4 @ 9000 rpm - The Power to Surprise

lieber mit 55 PS wheelen als mit 200 km/h in den Tunnelblick schielen

08.01.2008, 23:11 Uhr - Editiert von maoam, alte Version: hier

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Re(10): händler will gutschrift geben - ich will bares (herbiN am 09.01.2008, 23:51:12)

Ja, stimmt und ich könnte noch 3, 4 weitere gesetzliche Bestimmungen erwähnen, die dem Käufer Recht geben und zu einer Retournierung des Geldbetrages bezwingen. Da sehe ich kein Problem für den Käufer. Und doch würde auch ich neigen den Gutschrift anzunehmen und die Angelegenheit damit abzuschließen. *TRÖT* für den Käufer steht in der Tatsache, dass damit er sein Geld zurück bekommt, muss der Händler anerkennen, dass es sich um einen Fabrikationsfehler handelt und um keine fahrlässige Handlung des Käufers. Nach drei Monaten liegt diese Beweislast immer noch bei dem Händler, deswegen auch dann würde der Käufer auf den stärkeren Ast sitzen. Das Problem ist aber, dass wenn der Händler seinen Vorschlag (Gutschrift) nicht durchbringen kann, kann es passieren dass „justement“ dann kann er dir einen Brief schreiben und dir mitteilen, dass "leider" festgestellt wurde dass Fremdeeinwirkung zum Defekt geführt hat, dass ein Maus ans Kabel genagelt hat, dass das Gerät auf das Kabel gefallen sei, dass… und dass… usw…
Dann ist der Händler immer noch beweispflichtig. Klagen muss er aber nicht, sondern du!!!! Der sitzt dort und warte bis die Wassermühle des Gesetzes irgendwann ihn zu einer Verhandlung bringt, wo er dann vielleicht, dir den Geldbetrag zurückzahlen muss. Für dich das Verfahrensrisiko, wenn du über keine Rechtsschutzversicherung verfügst, kann dir den Schlaf wegnehmen. Dem Händler nicht, das bringt ihn nicht einmal zum Gähnen.
Deswegen, ein Gutschrift, wie der Name sagt, ist einmal immer was „Gut (es)“…

10.01.2008, 07:38 Uhr - Editiert von GREIFVÖGEL, alte Version: hier

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