Re(6): e-tec.at Plastikgeldaufschlag zurückverlangen
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e-tec.at Plastikgeldaufschlag zurückverlangen
08.03.2014, 18:29:54
Wer dort schon mal eingekauft hat, kennt sicher die Praxis bei Bezahlung mittels Bankomatkarte einen Aufschlag bezahlen zu müssen. Das war eigentlich immer so, man hat sich damit arrangiert und ist halt vorher zu einem Geldautomaten gegangen. Nun hat sich ein Kunde dem aber nicht gebeugt ist damit zur ORF-Konsumentenschutzredaktion "Help" gegangen. Der help-Jurist sieht die Sache jedoch etwas kritischer und meint, dass dieser Plastikgeldaufschlag nicht rechtens sei, und man diesen zurückfordern könne (was in dem betreffenden Fall auch passiert ist).

http://help.orf.at/stories/1734634/

Dem help-Juristen Sebastian Schumacher zufolge ist der Händler nicht verpflichtet, eine Zahlung per Bankomat- oder Kreditkarte anzubieten. Wenn er sie aber akzeptiert, dann, so Schumacher: "...darf er dafür kein gesondertes Entgelt verlangen. Bei Zahlungen durch eine elektronische Zahlungskarte darf keine Gebühr aufgeschlagen werden, es muss derselbe Preis verrechnet werden, wie bei einer Barzahlung."

Im Zahlungsdienstegesetz ist explizit geregelt, dass ein Händler für die Nutzung eines bestimmten Zahlungsinstrumentes kein Entgelt verlangen darf. Das Zahlungsdienstegesetz ist bereits seit dem Jahr 2009 in Kraft. Ob man die Gebühr nun Entgelt oder Aufwandsentschädigung nennt, help-Jurist Schumacher bleibt dabei, es ist ungesetzlich und daraus folgt: " Wurden solche Aufschläge verlangt, können sie zurückverlangt werden."

KarawankenBär
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..  geschieht e-tec.at ganz recht!
 (lobbyist am 09.03.2014, 11:02:04)
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 (hellbringer am 09.03.2014, 16:30:24)
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............  Re(10): geschieht e-tec.at ganz recht!  (Bucho am 09.03.2014, 18:09:57)
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......
Re(6): e-tec.at Plastikgeldaufschlag zurückverlangen
09.03.2014, 20:57:22

Ich hab den Lagerstand abgefragt und bin hingefahren. Daher war ich
überrascht. Dieses Verhalten ist fast einzigartig am österreichischen Markt.
Ich kenne es höchstens umgekehrt, indem man ungefragt einen Rabatt bei
Barzahlung bekommt.

Stell dir das bei Billa oder Hofer vor?!? Flugzettel mit Barzahler Preisen und
im Kleingedruckten der Hinweis über den Aufschlag. Einfach lächerlich.

Mfg lukas


Den Lagerstand hast du mittel Geizhals abgefragt, nehme ich mal an. Bzw. bist dann auf die e-tec-Seite und hast noch mal nachgesehen. Weiters nehme ich an, dass Du in die Filiale gefahren bist und dann direkt am Terminal bestellt hast. Liege ich da richtig?

Der Hektik geschuldet. Wenn ich um den Betrag wie Du vorhabe, etwas zu kaufen, dann steht der Entschluss dahingehend schon länger fest (meiner Meinung nach). Und dann informiere ich mich auch über das "Kleingedruckte" auf der Händlerseite.

Du mußt auch ein Glückspilz sein, aber mich hat noch niemand gefragt, ob ich bei Barzahlung einen Rabatt möchte. Umgekehrt habe ich da auch nie Signale dahingehend ausgesendet. Gut, mein Fehler. Ich gehöre allerdings nicht zu jener Sorte von Leuten, die überall versuchen, ein paar Cent noch rauszupressen. Ist jetzt nicht offensiv an Dich gerichtet, aber es ist nun mal nicht meine Art, bei jedem Kauf nach einem Rabatt zu fragen. Sowas mache ich gerade noch beim Autokauf.

Und ich betone es dennoch noch einmal: der von dir zitierte Aufschlag wird auf der e-tec Seite bei der Bestellung klar kommuniziert, bzw. beim Bestellvorgang angeführt. Da ist nichts kleingedruckt.

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. PLONKED von sleepyhead: Verstoß gegen die Richtlinien 
 (Eck.Er am 17.03.2014, 10:46:21)
 

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