Re(6): Meine heutige Diskussion beim Media Markt
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Meine heutige Diskussion beim Media Markt
06.06.2012, 23:19:31
Helft mir bitte mit rat und tat. Es ist ein langer Text und auch nicht wirklich was wichtiges oder interessantes aber ich teile nun mal gerne manche meiner Erfahrungen mit euch.

Meidia Markt bewirbt im Flugblatt das es mit jedem Vertragsfreien Handy eine GeOrg Wertkarte gibt.

Ich bin heute hingegangen und habe ein Galaxy Nexus gekauft. Es war eine Bob Edition mit einer Bob Wertkarte um 369.-

Ich weiß, um das Geld hätte ich auch eines wo anders kaufen können aber ich war in der Nähe.

Die Verkäuferin macht die Rechnung und ich frage aus Jux wo meine GeOrg Simkarte bleibe. Sie in wirklich unfreundlichem Ton "Die gibt es nur bei vertragsfreien Handys, es is e a Bob Sim dabei". Darauf habe ich sie in eine Diskussion verwickelt und gefragt was für einen Vertrag ich eigentlich abschließe. Sie wiederum meinte es gäbe bei Bob eine Vertragsoption und ich antwortete das ich diese nicht nutzen werde.

Angefressen wie es nur geht holt sie eine Kollegin zur Hilfe welche mir wiederum erklärt das es ein Vertragshandy sein. Ich wiederum bitte beide mir den Vetrag zu zeigen wenn das so ist. Im endeffekt habe ich beide überfordert und dann wurde der Abteilungsleiter angerufen welcher meinte man solle mir die Sim geben. Genervt meinte die Angestellte das ich die Sim bekommen werde, aber nicht weil es so gedacht sein sondern weil sie nicht mehr mit mir streiten wollen. Ich erwiderte das sie das so anbieten und mir die Sim zustehe und es durchaus keine Almose sei.

Jetzt platzte Ihr der Kragen und mit gehobener Stimme meinte sie das sie mir gar nichts verkaufen werde. Darauf bat ich um den Abteilungs bzw. Marktleiter. Natürlich händigte sie mir das Handy aus und ich ging zur Kassa zahlen. Noch vor der Kassiererin machte ich die Verpakung auf und siehe da das Samsung Siegel war gebrochen. Da dort stand "dont accept if seal is broken" ging ich zur Verkäuferin und bat um eines mit intaktem Siegel. Das nächste Gerät das sie auspackte war auch nicht mehr versieglt, vielmehr war die Samsung Verpakung halb offen in der Bob Box, das Handy irgendwo dazwischen.

Ich nahm dann doch das erste Handy und ging.

Sicher, hätte ich es eilig gehabt hätte ich mich nicht darauf eingelassen und wäre sofort gegangen. Ich kann es aber nicht verstehen das eine so große Elektrokette nicht zu den eigenen Angaben steht, insbesondere da im Laden x mal darauf hingewiesen wird das die GeOrg Sim gratis zu jedem Vertragsfreien Handy mitgegeben wird. Noch weniger kann ich es verstehen das Verkäuferinnen so ein Benehmen an den Tag legen, von Verachtung dem Kunden gegenüber bis hin zur Drohung das sie mir gar nichts verkaufen werden weil ich auf das bestehe das Angeboten wird.

Wie ist eure Meinung dazu? Mir ist klar das ich mir die Diskussion ersparen konnte und das ich einfach hätte gehen sollen aber ich wollte sehen wie weit die gehen und ich muss sagen das ich wirklich überrascht bin

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Re(6): Meine heutige Diskussion beim Media Markt
08.06.2012, 12:09:38
wenn du in ein restaurant gehst in der speisekarte liest etwas bestellst schließt du auch einen vertrag ab ;-) ist off topic nur als hinweis da ein vertrag hier im thread als so seltenes und blödes dargestellt wird.

aber zu deiner frage:
   vielleicht kannst du mir ja erklären wo genau hier der vertrag abgeschlossen
wird?


bob sagt: wer dieses paket kauft bekommt eine sim mit ?10€ guthaben die er so und so nutzen kann und danach wie auch immer weiter verfährt.
der, der das paket kauft nimmt dieses angebot an und hat damit einen vertrag abgeschlossen -> er hat geld gezahlt und darf jetzt die leistung beziehen.

ob der käufer das selbe handy um den selben preis auch ohne bob gekauft hätte mag sein, ist aber nicht passiert.

natürlich kann der käufer das sim-paket in die schublade legen ändert nichts an der verpflichtung bob gegenüber wenn er es sich in 2 monaten anders überlegt.

ohne vertragliche grundlage könnte bob morgen sagen: nein du kriegst keine leistungen im gegenwert von 10€ von mir.

und das bringt mich zum einführungsbeispiel retour: wenn 2 sich auf etwas einigen dann kommt ein vertrag zustande. auch wenn man oft im leben nichts davon mitkriegst weil man viel für "eh klar" hält.
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