Re(4): Scheißen sich Händler gar nix um Gesetze?
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Scheißen sich Händler gar nix um Gesetze?
23.06.2014, 13:51:05
Aus gegebenem Anlaß https://forum.geizhals.at/t846451,7297378.html#7297378  studiere ich grad diverse Händlerseiten, deren AGB sowie deren Bezahlmöglichkeiten und Versandkosten.

Praktisch jeder verrechnet da einen Aufschlag für Zahlungen mit KK oder Paypal. Das ist doch nicht zulässig! (bei PP AFAIK doppelt unzulässig, denn so Zuschläge sind IMHO per PP-AGB verboten)

Es gäbe da ja die Lücke, für VK einen Rabatt anzubieten, aber selbst das machen die nicht, die schreiben echt im Klartext hin ZUSCHLAG.

Das schlimme dabei ist ja: das sind nicht nur irgendwelche Kistenschieber, die um 2c den Bestpreis haben wollen (den sie verlieren würden, wenn sie korrekt den Preis angeben würden), nein, das geht durch die Bank, das machen auch Händler mit sonst gutem Ruf. Sogar solche, die wegen solch illegaler Unsitten bereits gemahnt wurden und in der Zeitung standen.

Legal - illegal - schicceegal scheint inzwischen die Devise in der Branche zu sein.

Dabei sind sie eh schon 5-10% teurer als die Kollegen in DE.
Teuer, illegal abzocken aber dann wundern, wenn die Branche den Bach runter geht und einer nach dem anderen Pleite geht. MICH wundert das nicht.

So, sorry, das mußte jetzt mal raus.

Ach ja, linnks zum Thema:
http://help.orf.at/stories/1735264/
http://help.orf.at/stories/1734634/
http://www.spiegel.de/reise/aktuell/bgh-urteil-ryanair-darf-keine-gebuehren-fuer-zahlung-per-kreditkarte-erheben-a-695981.html
http://www.konsument.at/cs/Satellite?pagename=Konsument/MagazinArtikel/Detail&cid=318873924092
und viele mehr

mfg
AVS

statt https://forum.geizhals.at/t809723,6942576.html#6942576

23.06.2014, 13:52 Uhr - Editiert von AVS_reloaded, alte Version: hier
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. Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Rheumon am 23.06.2014, 17:32:06)
....
Re(4): Scheißen sich Händler gar nix um Gesetze?
24.06.2014, 09:43:20
Um ein leichtes Winzig-Packerl von Österreich nach Österreich zu senden,
verlangt die Post (http://www.post.at/tarifrechner.php  )seit neuestem 3,80
(lag vor kurzem noch über 4,50), nach Deutschland aber bereits 9,90 (auch das
war vor kurzem noch teurer) - völlig unabhängig vom transportierten Wert. In
Deutschland ist das sehr ähnlich.


Witzig ist, dass der Versand von Deutschland nach Österreich bei der Deutschen Post 3,45 Euro kostet.

Wir (CWsoft) haben damals hauptsächlich mit DHL versendet. Das war sauber,
sicher und leistbar. Dass dann trotzdem manche Kunden wegen der Kosten
gemeckert haben, war klar. Es war nur abzuwegen, ob wir unser Zeit lieber mit
den (wenigen) Tarifmeckerern oder den (vielen) Kunden verbringen, deren Pakete
nicht oder an falscher Stelle angekommen waren und die auch nicht telefonisch
kontaktiert wurden, verbringen wollten. Für uns war die Entscheidung daher
klar.


Bei mir ist bis jetzt noch jedes Paket (bzw. Großbrief) von der Deutschen Post angekommen. Zugestellt wird ganz normal von der österreichischen Post.

Die meisten Kunden verstehen das alles nicht, die wollen nur möglichst wenig bezahlen und absolut sicher ihr Paket "pünktlich" zwischen 15:00 und 15:05 Uhr
bekommen.


Die Frage ist, muss der Kunde das verstehen? Was mich als Kunde interessiert ist der Dienstleister (DHL, GLS, etc.) und was es kostet. Manche Händler bieten sogar noch eine Auswahl an, das ist dann überhaupt perfekt. Dann kann ichs mir aussuchen, ob ich GLS für 5 Euro oder die Post für 10 Euro nehm.

Nervig sind Händler, die den Versandpartner entweder gar nicht bekannt geben (lass dich überraschen) oder nur irgendwo im Kleingedruckten der AGB erwähnen. Das sollte IMHO gleich direkt auf der Startseite oder spätestens im Bestellformular angezeigt werden, damit ich sehe, woran ich bin.

Antworten PM Alle Chronologisch Zum Vorgänger
 
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