Re(8): Alternate Wien 23

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Alternate Wien 23 (109 Beiträge, 2537 Mal gelesen)

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ich hatte am Samstag den 7.8.2010 ein Samsung IS 9000 bei obigen Händler erworben.Da das Gerät leider nicht meinen Erwartungen entsprach, brachte ich es am Nächst möglichen Werktag, d.h. Montag zurück.
Da es im Normalfall kein Problem darstellt ein neues Gerät, ohne irgendwelche Gebrauchsspuren, retour zu geben hoffte ich auf unkomplizierte Lösung des Kaufes.
Als man mir dort erklärte, dass es nicht möglich ist ein Smartphone umzutauschen,war ich doch etwas verwundert,da sich auch nichts dergleichen in den AGB`s wiederfindet.
Das nächste mal werde ich wieder die kundenfreundliche Variannte Saturn wählen.ICH BLÖDMANN

09.08.2010, 14:30 Uhr - Editiert von denuhr, alte Version: hier

Re: Alternate Wien 23 (hellbringer am 09.08.2010, 14:34:55)

Re(2): Alternate Wien 23 (Alkestis am 09.08.2010, 14:53:41)

Re(3): Alternate Wien 23 (hellbringer am 09.08.2010, 14:57:36)

Re(4): Alternate Wien 23 (Alkestis am 09.08.2010, 15:36:33)

Re(4): Alternate Wien 23 (raumplaner am 15.08.2010, 13:24:59)

Re: Alternate Wien 23 (mko am 09.08.2010, 14:36:49)

Re: Alternate Wien 23 (denuhr am 09.08.2010, 14:54:44)

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Re(2): Alternate Wien 23 (user96106 am 09.08.2010, 21:17:48)

Re(3): Alternate Wien 23 (R-X am 09.08.2010, 23:14:21)

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Re: Alternate Wien 23 (moby am 09.08.2010, 16:14:58)

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Re(6): Alternate Wien 23 (User10055 am 09.08.2010, 19:02:56)

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Re: Alternate Wien 23 (tuvix am 09.08.2010, 22:23:24)

Re: Alternate Wien 23 (CarstenMertens am 09.08.2010, 23:59:59)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (mekz am 10.08.2010, 10:25:49)

Re(3): Alternate Wien 23 (CarstenMertens am 10.08.2010, 13:50:46)

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Re(7): Alternate Wien 23 (Der Verschollene am 17.08.2010, 17:59:37)

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Re(9): Alternate Wien 23 (Sonic The Hedgehog am 17.08.2010, 12:41:02)

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Re(10): Alternate Wien 23 (CarstenMertens am 17.08.2010, 19:15:57)

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Re(12): Alternate Wien 23 (CarstenMertens am 18.08.2010, 11:15:41)

Re(13): Alternate Wien 23 (Sonic The Hedgehog am 18.08.2010, 12:14:43)

Re(14): Alternate Wien 23 (CarstenMertens am 18.08.2010, 13:07:50)

Re(15): Alternate Wien 23 (Sonic The Hedgehog am 18.08.2010, 13:36:31)

Re(16): Alternate Wien 23 (-lt- am 18.08.2010, 14:57:26)

Re(9): Alternate Wien 23 (CarstenMertens am 17.08.2010, 19:07:31)

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Re(11): Alternate Wien 23 (CarstenMertens am 18.08.2010, 18:26:18)

Re(12): Alternate Wien 23 (-lt- am 19.08.2010, 08:44:05)

Re(13): Alternate Wien 23 (CarstenMertens am 19.08.2010, 14:18:34)

Re(14): Alternate Wien 23 (-lt- am 19.08.2010, 14:41:14)

Re(15): Alternate Wien 23 (CarstenMertens am 19.08.2010, 15:28:27)

Re(16): Alternate Wien 23 (-lt- am 19.08.2010, 16:28:49)

Re(3): Alternate Wien 23 (dss am 11.08.2010, 12:08:53)

Re(4): Alternate Wien 23 (AVS_reloaded am 11.08.2010, 14:23:17)

Re(3): Alternate Wien 23 (hariw am 11.08.2010, 12:40:12)

Re(4): Alternate Wien 23 (CarstenMertens am 11.08.2010, 17:12:14)

Re(4): Alternate Wien 23 (Bucho am 15.08.2010, 12:46:21)

Re(3): Alternate Wien 23 (Trainvie am 11.08.2010, 13:53:19)

Re(4): Alternate Wien 23 (CarstenMertens am 11.08.2010, 17:57:30)

Re(5): Alternate Wien 23 (Tintifax76 am 12.08.2010, 09:15:05)

Re(6): Alternate Wien 23 (CarstenMertens am 12.08.2010, 15:15:25)

Re(6): Alternate Wien 23 (-lt- am 12.08.2010, 20:47:39)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Trainvie am 13.08.2010, 15:38:03)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Trainvie am 13.08.2010, 15:48:38)

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Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Trainvie am 13.08.2010, 16:17:45)

Re(5): Alternate Wien 23 (Trainvie am 13.08.2010, 16:30:56)

Re(6): Alternate Wien 23 (CarstenMertens am 13.08.2010, 18:38:53)

Re(7): Alternate Wien 23 (Trainvie am 14.08.2010, 09:05:20)

Aber diese Infos ermöglichen eine objektivere Beurteilung.

Eben nicht! Für den Gewährleistungsanspruch ist es völlig unerheblich, ob die Kamera als Geschenk, zum Eigengebrauch oder zum Wegwerfen gedacht war. Auch der Preis, den Sie von mir wissen wollten, hat mit meinen Gewährleistungsansprüchen rein gar nichts zu tun. Diese ändern sich in keiner Weise, egal ob die Kamera 70 oder 700 Euro gekostet hat.

Gott sei Dank (für Sie) dürften Ihnen Regeln und deren Einhaltung (wenn sie nicht in Ihrem Sinne ist) fremd sein.

Jetzt wird's aber absurd! Alternate missachtet sämtliche gesetzlich vorgesehenen Gewährleistungsansprüche (Tausch, Raparatur innerhalb zumutbarer Frist von zwei bis drei Wochen, Rückabwicklung), aber ich missachte die Regeln.

Es interessiert Sie nur das, was Sie sehen hören oder lesen möchten

Nein, mich interessiert, dass ein Problem mit einer mangelhaften Ware den Regeln entsprechend gelöst wird. Und leider ist Alternate nicht bereit, die gesetzlichen Regeln in diesem Fall einzuhalten.

Konstruktive Beiträge

Mein konstruktiver Beitrag hat sich darin erschöpft, dass ich meinen Teil der Vereinbarung (Zahlung im Rahmen des Kaufvertrags und Einhaltung aller Regeln beim Gewährleistungsanspruch) mustergültig erfüllt habe. Leider ist Alternate nicht bereit, seinen Teil der gesetzlichen Vereinbarung einzuhalten.

Wenn das die Fehlleistung eines einzelnen Mitarbeiters wäre, könnte man ja Entschuldigungen dafür finden, aber Sie haben mich mit ihrem Hinweis auf die Firmenvorschriften darauf aufmerksam gemacht, dass es bei Alternate offensichtlich ganz ausdrückliche Firmenpolitik ist, Kunden im Rahmen ihrer Gewährleistungsansprüchen zu benachteiligen. Für mich wiegt ein vorsätzlicher und geplanter Verstoß gegen gesetzliche Regelungen weit schwerer als ein Missgeschick oder eine individuelle Fehleinschätzung.

Re(9): Alternate Wien 23 (Trainvie am 14.08.2010, 14:29:33)

Re(10): Alternate Wien 23 (CarstenMertens am 16.08.2010, 19:02:07)

Re(7): Alternate Wien 23 (Sonic The Hedgehog am 16.08.2010, 12:31:16)

Re(4): Alternate Wien 23 (CWsoft am 14.08.2010, 20:28:34)

Re(5): Alternate Wien 23 (Trainvie am 14.08.2010, 22:12:37)

Re(6): Alternate Wien 23 (-lt- am 15.08.2010, 12:12:30)

Re(6): Alternate Wien 23 (CWsoft am 15.08.2010, 16:18:34)

Re(3): Alternate Wien 23 (raumplaner am 15.08.2010, 13:31:41)

Re(4): Alternate Wien 23 (CarstenMertens am 16.08.2010, 19:07:02)

Re: Alternate Wien 23 (whats4 am 13.08.2010, 16:22:19)

Re(2): Alternate Wien 23 (RoboCop am 15.08.2010, 16:26:36)

Re: Alternate Wien 23 (CWsoft am 14.08.2010, 20:14:36)

Re: Alternate Wien 23 (Bucho am 15.08.2010, 12:28:32)

Re: Alternate Wien 23 (Don Pezi am 17.08.2010, 12:14:46)

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