Re(12): Alternate Wien 23

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Alternate Wien 23 (109 Beiträge, 2576 Mal gelesen)

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ich hatte am Samstag den 7.8.2010 ein Samsung IS 9000 bei obigen Händler erworben.Da das Gerät leider nicht meinen Erwartungen entsprach, brachte ich es am Nächst möglichen Werktag, d.h. Montag zurück.
Da es im Normalfall kein Problem darstellt ein neues Gerät, ohne irgendwelche Gebrauchsspuren, retour zu geben hoffte ich auf unkomplizierte Lösung des Kaufes.
Als man mir dort erklärte, dass es nicht möglich ist ein Smartphone umzutauschen,war ich doch etwas verwundert,da sich auch nichts dergleichen in den AGB`s wiederfindet.
Das nächste mal werde ich wieder die kundenfreundliche Variannte Saturn wählen.ICH BLÖDMANN

09.08.2010, 14:30 Uhr - Editiert von denuhr, alte Version: hier

Re: Alternate Wien 23 (hellbringer am 09.08.2010, 14:34:55)

Re(2): Alternate Wien 23 (Alkestis am 09.08.2010, 14:53:41)

Re(3): Alternate Wien 23 (hellbringer am 09.08.2010, 14:57:36)

Re(4): Alternate Wien 23 (Alkestis am 09.08.2010, 15:36:33)

Re(4): Alternate Wien 23 (raumplaner am 15.08.2010, 13:24:59)

Re: Alternate Wien 23 (mko am 09.08.2010, 14:36:49)

Re: Alternate Wien 23 (denuhr am 09.08.2010, 14:54:44)

Re: Alternate Wien 23 (Alternate Support am 09.08.2010, 15:22:49)

Re(2): Alternate Wien 23 (user96106 am 09.08.2010, 21:17:48)

Re(3): Alternate Wien 23 (R-X am 09.08.2010, 23:14:21)

Re(4): Alternate Wien 23 (raumplaner am 15.08.2010, 13:25:53)

Re(4): Alternate Wien 23 (Sonic The Hedgehog am 16.08.2010, 12:18:07)

Re(3): Alternate Wien 23 (Alternate Support am 10.08.2010, 08:52:27)

Re(3): Alternate Wien 23 (Sonic The Hedgehog am 16.08.2010, 12:14:21)

Re: Alternate Wien 23 (moby am 09.08.2010, 16:14:58)

Re(2): Alternate Wien 23 (Alternate Support am 09.08.2010, 16:24:03)

Re(3): Alternate Wien 23 (hariw am 09.08.2010, 16:26:22)

Re(4): Alternate Wien 23 (dss am 09.08.2010, 17:47:13)

Re(5): Alternate Wien 23 (moby am 09.08.2010, 18:01:43)

Re(6): Alternate Wien 23 (User10055 am 09.08.2010, 19:02:56)

Re(6): Alternate Wien 23 (hover am 10.08.2010, 09:24:53)

Re(2): Alternate Wien 23 (Time am 10.08.2010, 14:03:46)

Re: Alternate Wien 23 (tuvix am 09.08.2010, 22:23:24)

Re: Alternate Wien 23 (CarstenMertens am 09.08.2010, 23:59:59)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (mekz am 10.08.2010, 10:25:49)

Re(3): Alternate Wien 23 (CarstenMertens am 10.08.2010, 13:50:46)

Re(2): Alternate Wien 23 (Alternate Support am 10.08.2010, 10:26:23)

Re(3): Alternate Wien 23 (CarstenMertens am 10.08.2010, 13:48:25)

Re(4): Alternate Wien 23 (user17040 am 10.08.2010, 14:49:03)

Re(5): Alternate Wien 23 (CarstenMertens am 10.08.2010, 15:07:34)

Re(2): Alternate Wien 23 (CarstenMertens am 10.08.2010, 18:19:10)

Re(3): Alternate Wien 23 (moby am 11.08.2010, 06:59:58)

Re(4): Alternate Wien 23 (CarstenMertens am 11.08.2010, 11:03:17)

Re(3): Alternate Wien 23 (Monaco am 11.08.2010, 08:58:39)

Re(4): Alternate Wien 23 (Alkestis am 11.08.2010, 09:55:26)

Re(5): Alternate Wien 23 (moby am 11.08.2010, 10:05:57)

Re(6): Alternate Wien 23 (Alkestis am 11.08.2010, 10:09:40)

Re(7): Alternate Wien 23 (moby am 11.08.2010, 10:11:44)

Re(5): Alternate Wien 23 (Der Verschollene am 16.08.2010, 22:38:07)

Re(6): Alternate Wien 23 (Alkestis am 17.08.2010, 10:05:28)

Re(7): Alternate Wien 23 (Der Verschollene am 17.08.2010, 17:59:37)

Re(4): Alternate Wien 23 (CarstenMertens am 11.08.2010, 10:14:53)

Re(5): Alternate Wien 23 (Sonic The Hedgehog am 16.08.2010, 12:24:06)

Re(6): Alternate Wien 23 (-lt- am 17.08.2010, 09:51:38)

Re(7): Alternate Wien 23 (Sonic The Hedgehog am 17.08.2010, 10:22:54)

Re(8): Alternate Wien 23 (-lt- am 17.08.2010, 11:42:33)

Re(9): Alternate Wien 23 (Sonic The Hedgehog am 17.08.2010, 12:41:02)

Re(10): Alternate Wien 23 (-lt- am 17.08.2010, 12:49:51)

Re(10): Alternate Wien 23 (CarstenMertens am 17.08.2010, 19:15:57)

Re(11): Alternate Wien 23 (Sonic The Hedgehog am 18.08.2010, 08:02:00)

zuerst erzählst, das es deine cam ist, plötzlich ist es die kammera deiner tochter.... das klingt dann halt unglaubwürdig....

Grundsätzlich gehe ich dieses Forum für keinen geeigneten Platz für Familiengeschichten. Ich war aber sogar gemeinsam mit ihr beim Alternate um die Gewährleistung einzufordern.

ich weiss das es sich um eine gute cam handelt, die wollte ich mir selbst kaufen, bei dem preis

Deine Bezeichnung "billigsdorfer cam" halte ich weder für zutreffend noch ist sie in der Sache relevant.

aber bei dem preis und gewinnspanne, kann man nicht das selbe service erwarten wie bei einer cam 700€

Wenn Du unter "Service" die Gewährleistungsabwicklung verstehst, dann widerspreche ich dir ganz heftig und sehe auch in den gesetzlichen Bestimmungen keinerlei Hinweis für deine Ansicht.

da ich der meinung bin, das ein austausch einen erheblichen nachteil für den händler bedeutet hätte, da er die als ersatz vom hersteller erhaltene cam niemals verkaufen hätte können

Das Einhalten der gesetzlichen Bestimmungen kann meiner Meinung nach niemals als "Nachteil für den Händler" bezeichnet werden - ganz im Gegenteil, das Nichteinhalten ist ein erheblicher Nachteil für den Kunden! Die gesetzlichen Regelungen sind für den Händler weder überraschend noch neu und müssen selbstverständlich in eine korrekte Preiskalkulation einfließen.

Der mögliche Austausch der Kamera scheiterte aus meiner Sicht auch nicht an der Profitmaximierung des Händlers, sondern weil dieses Modell nicht mehr lagernd war.

Ob der Händler einen Ersatz vom Hersteller bekommt oder nicht und ob er diesen Ersatz verkaufen kann oder nicht kann nicht die Begründung zum Einhalten der gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen dem Kunden gegenüber sein.

ich finde es einfach nicht rechtens, wenn man wegen 3 wochen, so einen zirkus macht

Das ist eine unzulässige Reduktion des Vorfalls. Ich mache so einen Zirkus, weil sich der Händler gleich mehrfach über die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen hinwegsetzt und dies noch dazu nicht aus Versehen sondern mit Vorsatz und Absicht.

Ich habe für eine Kamera inklusive Akku, Handbuch, Gewährleistung und Garantie bezahlt, der Händler will jetzt aber im Nachhinein einen Teil der von mir erworbenen Leistung nicht liefern. Und zwar nicht, weil er nicht kann (die Rückabwicklung ist als letztes Mittel immer möglich), sondern weil er aus Gründen der Gewinnmaximierung nicht will.

Wenn ich mir das aus Gründen der Verhältnismäßigkeit (Gerichtsverfahren) schon gefallen lassen muss, dann finde ich hier wenigstens klare und deutliche Worte dafür.

aber meiner meinung kann der händler nichts dafür, das gewisse abläufe beim hersteller eben so lange dauern

Du hast es noch immer nicht verstanden! Wie auch hier beschrieben:
http://forum.geizhals.at/t713994,6123194.html#6123194
kann der VERKÄUFER innerhalb der drei Wochen prüfen und reparieren, die dreiwöchige Frist hat nichts mit der Reparaturdauer des HERSTELLERS zu tun. Schafft er das nicht, bleibt ihm nur die schrittweise Rückabwicklung des Kaufvertrags.

Re(13): Alternate Wien 23 (Sonic The Hedgehog am 18.08.2010, 12:14:43)

Re(14): Alternate Wien 23 (CarstenMertens am 18.08.2010, 13:07:50)

Re(15): Alternate Wien 23 (Sonic The Hedgehog am 18.08.2010, 13:36:31)

Re(16): Alternate Wien 23 (-lt- am 18.08.2010, 14:57:26)

Re(9): Alternate Wien 23 (CarstenMertens am 17.08.2010, 19:07:31)

Re(10): Alternate Wien 23 (-lt- am 18.08.2010, 14:45:42)

Re(11): Alternate Wien 23 (CarstenMertens am 18.08.2010, 18:26:18)

Re(12): Alternate Wien 23 (-lt- am 19.08.2010, 08:44:05)

Re(13): Alternate Wien 23 (CarstenMertens am 19.08.2010, 14:18:34)

Re(14): Alternate Wien 23 (-lt- am 19.08.2010, 14:41:14)

Re(15): Alternate Wien 23 (CarstenMertens am 19.08.2010, 15:28:27)

Re(16): Alternate Wien 23 (-lt- am 19.08.2010, 16:28:49)

Re(3): Alternate Wien 23 (dss am 11.08.2010, 12:08:53)

Re(4): Alternate Wien 23 (AVS_reloaded am 11.08.2010, 14:23:17)

Re(3): Alternate Wien 23 (hariw am 11.08.2010, 12:40:12)

Re(4): Alternate Wien 23 (CarstenMertens am 11.08.2010, 17:12:14)

Re(4): Alternate Wien 23 (Bucho am 15.08.2010, 12:46:21)

Re(3): Alternate Wien 23 (Trainvie am 11.08.2010, 13:53:19)

Re(4): Alternate Wien 23 (CarstenMertens am 11.08.2010, 17:57:30)

Re(5): Alternate Wien 23 (Tintifax76 am 12.08.2010, 09:15:05)

Re(6): Alternate Wien 23 (CarstenMertens am 12.08.2010, 15:15:25)

Re(6): Alternate Wien 23 (-lt- am 12.08.2010, 20:47:39)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Trainvie am 13.08.2010, 15:38:03)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Trainvie am 13.08.2010, 15:48:38)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Trainvie am 13.08.2010, 15:50:04)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Trainvie am 13.08.2010, 16:14:18)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Trainvie am 13.08.2010, 16:17:45)

Re(5): Alternate Wien 23 (Trainvie am 13.08.2010, 16:30:56)

Re(6): Alternate Wien 23 (CarstenMertens am 13.08.2010, 18:38:53)

Re(7): Alternate Wien 23 (Trainvie am 14.08.2010, 09:05:20)

Re(8): Alternate Wien 23 (CarstenMertens am 14.08.2010, 12:29:52)

Re(9): Alternate Wien 23 (Trainvie am 14.08.2010, 14:29:33)

Re(10): Alternate Wien 23 (CarstenMertens am 16.08.2010, 19:02:07)

Re(7): Alternate Wien 23 (Sonic The Hedgehog am 16.08.2010, 12:31:16)

Re(4): Alternate Wien 23 (CWsoft am 14.08.2010, 20:28:34)

Re(5): Alternate Wien 23 (Trainvie am 14.08.2010, 22:12:37)

Re(6): Alternate Wien 23 (-lt- am 15.08.2010, 12:12:30)

Re(6): Alternate Wien 23 (CWsoft am 15.08.2010, 16:18:34)

Re(3): Alternate Wien 23 (raumplaner am 15.08.2010, 13:31:41)

Re(4): Alternate Wien 23 (CarstenMertens am 16.08.2010, 19:07:02)

Re: Alternate Wien 23 (whats4 am 13.08.2010, 16:22:19)

Re(2): Alternate Wien 23 (RoboCop am 15.08.2010, 16:26:36)

Re: Alternate Wien 23 (CWsoft am 14.08.2010, 20:14:36)

Re: Alternate Wien 23 (Bucho am 15.08.2010, 12:28:32)

Re: Alternate Wien 23 (Don Pezi am 17.08.2010, 12:14:46)

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