[WIENER U-BAHN] Prävention & Deeskalation: Auseinandersetzungen sanft lösen ...
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......
[WIENER U-BAHN] Prävention & Deeskalation: Auseinandersetzungen sanft lösen ...
21.11.2014, 12:51:24
Auseinandersetzungen sanft lösen (c) 11/2014
http://blog.wienerlinien.at/auseinandersetzungen-sanft-loesen/

Wie man Auseinandersetzungen bewältigt und sich mit sanften Methoden gegen Übergriffe wehrt, das trainieren angehende Fahrausweisprüfer schon während der Ausbildung.

Ein Hintergrundbericht: Alltagssituationen üben hilft, das Gelernte im Alltag umzusetzen

„Meinen Fahrschein wollen‘ s sehen!? Sie san doch von den Wiener Linien! Kümmern’s ihna lieber um den Angsoffenen dort vorn!“ „Ja genau! Wir hab’n eh an Fahrschein! Machen’s lieber was, gegen den grauslichen Typen!“ „Die Dame und der Herr haben recht! Jetzt tun’s endlich was … geh pfui Teufel … jetzt speibt die Drecksau gleich alles an!“ „Danke, das genügt! Die nächsten zwei Kollegen bitte!“



Die Stimme des Übungsleiters wirkt befreiend. Gottfried Frühstück ist Polizeibeamter. Er übt mit angehenden FahrausweisprüferInnen der Wiener Linien, wie man sich in kritischen Situationen verhält. In Rollenspielen werden Szenen nachempfunden, die zum Alltag von  gehören. Die Palette reicht vom Fahrgast, der einfach seine Jahreskarte nicht herzeigen will, bis zu angetrunkenen, randalierenden Fußballfans, denen die Frage nach einem Fahrschein im günstigsten Fall herzhaft egal ist.

... etc ...



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... PLONKED von Mr. 5  (horstman am 13.03.2017, 09:59:02)
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