Re: Haendler begreift Gewaehrleistung vs. Garantie nicht

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Haendler begreift Gewaehrleistung vs. Garantie nicht (119 Beiträge, 3057 Mal gelesen)

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Ich hab hier ein Produkt, das nach ~14 Monaten kaputt ist. (laienhaft geh ich natuerlich davon aus, dass das Ding also von Beginn an was hatte - Lautsprecher duerfen IMO nicht einfach so nach 14 Monaten eingehen.)

Auf Anfrage schreibt der Haendler immer nur so ca. "nach Ruecksprache mit dem Hersteller gibts keine Garantie mehr", also geht nicht - obwohl ich extra auf die Gewaehrleistung durch den Haendler hingewiesen hab.

Wie schauts denn in der Praxis aus mit der Beweislastumkehr nach 6 Monaten? Kann ich das als Endkunde eh komplett vergessen (und damit die Umstellung von 12 Monaten Gewaehrleistung auf 6/24 Monate, die vor vielen Jahren IIRC stattgefunden hat eigentlich als Verschlechterung ansehen)?

Nix dramatisches, weil keine hohe Summe, aber aergerlich, weil (1) die scheinbar von vornherein ein Dreck waren (s.o.), (2) der Haendler so stumpfsinnig antwortet - mich interessieren die Garantiebedingungen des Herstellers doch einen feuchten Dreck!

(Haendler in Wien, abgeholt & bar bezahlt)

Danke,
Schoenen Abend,
j.

Re: Haendler begreift Gewaehrleistung vs. Garantie nicht (hackenbush am 16.01.2014, 22:43:59)

Re(2): Haendler begreift Gewaehrleistung vs. Garantie nicht (Psychopath am 16.01.2014, 22:47:35)

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(gp am 20.01.2014, 10:01:10)

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Re(7): Haendler begreift Gewaehrleistung vs. Garantie nicht

(Alkestis am 17.01.2014, 14:33:41)

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(AVS_reloaded am 17.01.2014, 10:45:27)

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(CWsoft am 17.01.2014, 10:47:01)

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Re: Haendler begreift Gewaehrleistung vs. Garantie nicht (-lt- am 17.01.2014, 10:32:07)

Re(2): Haendler begreift Gewaehrleistung vs. Garantie nicht (Psychopath am 19.01.2014, 00:28:04)

Re(3): Haendler begreift Gewaehrleistung vs. Garantie nicht (-lt- am 19.01.2014, 01:00:41)

Wie schauts denn in der Praxis aus mit der Beweislastumkehr nach 6 Monaten?

In der Praxis sind 14 Monate wesentlich länger als 6 Monate, du darfst dem Händler also nachweisen, dass der Fehler bereits seit ANbeginn bestanden hat.

Realistischer ist, dass du den Händler um Kulanz ersuchst. Nicht unbedingt durch neue Lautsprecher, aber vielleicht durch einen netten Nachlass auf neu gekaufte Lautsprecher. Noch besser stehen deine Chancen, wenn du beim Händler als guter Kunde bekannt bist.

Der Aufwand für den Fehlernachweis ist für Konsumenten schwierig zu erbringen und steht hier in keiner Relation zum Aufwand.

(2) der Haendler so stumpfsinnig antwortet - mich interessieren die
Garantiebedingungen des Herstellers doch einen feuchten Dreck!

Okay, der Händler hätte auch auf den Rechnungszettel schauen können und dir ins Gesicht sagen, dass du dir die Gewährleistung in dasselbe schmieren kannst. Na, da hättest du erst recht geschimpft über den Händler.

Freundlicherweise hat der Händler (offenbar) sogar in deinem Sinne und unverlangt probiert, ob er den Defekt beim Hersteller als Garantie durchbringt. Damit hat er dir Arbeit abgenommen. Schlecht, dass der Hersteller es abgelehnt hat. Aber dem Händler daraus einen Vorwurf zu konstruieren finde ich schon etwas seltsam.

WB.
--
Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen, Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

Re(2): Haendler begreift Gewaehrleistung vs. Garantie nicht (Psychopath am 18.01.2014, 03:45:06)

Re(3): Haendler begreift Gewaehrleistung vs. Garantie nicht (Weissbier am 18.01.2014, 08:03:39)

Re(4): Haendler begreift Gewaehrleistung vs. Garantie nicht (Psychopath am 19.01.2014, 00:22:32)

Re: Haendler begreift Gewaehrleistung vs. Garantie nicht (macjab am 18.01.2014, 12:09:52)

Re(2): Haendler begreift Gewaehrleistung vs. Garantie nicht (Psychopath am 19.01.2014, 00:25:22)

Re: Haendler begreift Gewaehrleistung vs. Garantie nicht (bill19 am 18.01.2014, 21:50:16)

Re(2): Haendler begreift Gewaehrleistung vs. Garantie nicht (Psychopath am 19.01.2014, 00:26:16)

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(Rips am 21.01.2014, 16:02:31)

Re(2): Haendler begreift Gewaehrleistung vs. Garantie nicht (-lt- am 21.01.2014, 16:46:09)

Re(3): Haendler begreift Gewaehrleistung vs. Garantie nicht (RoboCop am 22.01.2014, 17:10:36)

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