Re(14): Haendler begreift Gewaehrleistung vs. Garantie nicht

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Haendler begreift Gewaehrleistung vs. Garantie nicht (119 Beiträge, 3223 Mal gelesen)

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Ich hab hier ein Produkt, das nach ~14 Monaten kaputt ist. (laienhaft geh ich natuerlich davon aus, dass das Ding also von Beginn an was hatte - Lautsprecher duerfen IMO nicht einfach so nach 14 Monaten eingehen.)

Auf Anfrage schreibt der Haendler immer nur so ca. "nach Ruecksprache mit dem Hersteller gibts keine Garantie mehr", also geht nicht - obwohl ich extra auf die Gewaehrleistung durch den Haendler hingewiesen hab.

Wie schauts denn in der Praxis aus mit der Beweislastumkehr nach 6 Monaten? Kann ich das als Endkunde eh komplett vergessen (und damit die Umstellung von 12 Monaten Gewaehrleistung auf 6/24 Monate, die vor vielen Jahren IIRC stattgefunden hat eigentlich als Verschlechterung ansehen)?

Nix dramatisches, weil keine hohe Summe, aber aergerlich, weil (1) die scheinbar von vornherein ein Dreck waren (s.o.), (2) der Haendler so stumpfsinnig antwortet - mich interessieren die Garantiebedingungen des Herstellers doch einen feuchten Dreck!

(Haendler in Wien, abgeholt & bar bezahlt)

Danke,
Schoenen Abend,
j.

Re: Haendler begreift Gewaehrleistung vs. Garantie nicht (hackenbush am 16.01.2014, 22:43:59)

Re(2): Haendler begreift Gewaehrleistung vs. Garantie nicht (Psychopath am 16.01.2014, 22:47:35)

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(-lt- am 20.01.2014, 14:47:18)

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(CWsoft am 20.01.2014, 15:26:43)

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(kaufinator1 am 18.01.2014, 00:18:16)

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Re(13): Haendler begreift Gewaehrleistung vs. Garantie nicht (-lt- am 19.01.2014, 00:59:19)

Nein, du glaubst nur, dass du es tust. Aber das passt schon. Du steigst immer aus Diskussionen aus, wenn sich abzeichnet, dass dein Standpunkt falsch ist.

Ein Mangel ist eine Abweichung vom Vertrag. Der Vertrag legt fest, was die Ware können muss. Wenn die Ware vor Ablauf der 2 Jahre kaputt, dann gibt es 2 Möglichkeiten:

1.) Die Ware wurde durch Zufall (=durch einen Dritten, Blitzschlag, höhere Gewalt, etc) oder durch den Kunden selbst (=zB eine falsche Verwendung des Produkts) nachträglich beschädigt: Dann gibt es keine Gewährleistung.

2.) Der Kunde verwendet die Ware immer für den vertraglich vorgesehenen Einsatzzweck und sie wird nicht durch Zufall (siehe oben) oder den Kunden selbst nachträglich beschädigt: Dann gibt es Gewährleistung.

Wenn die Ware unter den in Punkt 2.) beschriebenen Umständen nämlich nicht 2 Jahre hält, war sie für den vertraglich vorgesehenen Einsatzzweck nicht geeignet und es liegt ein Mangel vor. Daraus folgt, dass die Ware bei durchschnittlicher (=vertraglich vorgesehener) Verwendung und wenn keine außergewöhnlichen Umstände (=Zufall) vorliegen, mindestens 2 Jahre lang halten muss. Und das ist das, was ich von Anfang an gesagt habe.

Ob der Kunde (nach 6 Monaten) oder der Händler (vor Ablauf der 6 Monate) beweisen kann, dass 1.) oder 2.) vorliegt, ist eine vollkommen andere Frage und für die Zwecke dieser Diskussion irrelevant.

Re(15): Haendler begreift Gewaehrleistung vs. Garantie nicht (-lt- am 19.01.2014, 13:46:41)

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(gp am 20.01.2014, 10:01:10)

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(-lt- am 20.01.2014, 12:00:27)

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(-lt- am 21.01.2014, 09:36:07)

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(Alkestis am 17.01.2014, 14:33:41)

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(AVS_reloaded am 17.01.2014, 10:45:27)

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(CWsoft am 17.01.2014, 10:47:01)

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(Weissbier am 17.01.2014, 22:48:17)

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(Rips am 21.01.2014, 16:02:31)

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Re(3): Haendler begreift Gewaehrleistung vs. Garantie nicht (RoboCop am 22.01.2014, 17:10:36)

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