Umtausch nach Weihnachten: So werden Sie unerwünschte Geschenke einfach los
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Die schlechte Nachricht vorweg:
Ein gesetzliches Recht auf Umtausch von Geschenken gibt es prinzipiell nicht. Wer beim Schenken auf Nummer sicher gehen will, sollte daher schon beim Kauf eine etwaige Rückgabe vereinbaren. In diesem Fall sollte man das auf der Rechnung schriftlich vermerken lassen – bei den meisten Unternehmen sind entsprechende Vereinbarungen kein Problem.

Kein Umtausch ohne Rechnung
Viele Geschäfte räumen aber von sich aus eine Umtausch-Frist ein, die dann auf der Rechnung vermerkt ist. Diese ist für den Umtausch unerlässlich und sollte deshalb beim Kauf von Geschenken unbedingt aufgehoben werden – schließlich kann es immer einmal passieren, dass etwas nicht gefällt, oder im Fall von Kleidung auch schlichtweg nicht passt.

Meist kann man sich aber unkompliziert auf einen Umtausch gegen ein anderes Produkt oder einen Gutschein einigen. Geld zurück erhält man jedoch in aller Regel nicht.

Gewährleistung bei defekter Ware
Ist ein Geschenk beschädigt oder wird rasch kaputt, gibt es einen gesetzlichen Gewährleistungsanspruch. Defekte Ware muss nach Angaben der Arbeiterkammer Niederösterreich innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf repariert oder umgetauscht werden – wenn etwa eine Halskette nach kurzer Zeit reißt, kann man davon ausgehen, dass es sich um einen Produktionsfehler und keine gewöhnliche Abnutzung handelt.

Bewegliche Waren (etwa Möbel oder TV) muss der Händler bis zu zwei Jahre nach dem Kauf kostenlos reparieren oder umtauschen, letztlich den Preis dafür mindern oder das Geld zurückgeben, so die Arbeiterkammer Wien.

Gutscheine: 30 Jahre gültig
Nach Angaben der Arbeiterkammer müssen Gutscheine prinzipiell 30 Jahre lang gelten – auch wenn viele Unternehmen die Geltungsdauer der Gutscheine befristen. Befristungen von zwei Jahren oder weniger sind aber unzulässig. Wenn nach Ablauf einer Befristung der Gutschein nicht mehr eingelöst werden kann, müssen die Konsumenten laut der AK Konsumentenpolitik jedenfalls den Kaufpreis des Gutscheins zurück erhalten.

Weihnachtsgeschenke verkaufen oder verschenken
Ist einmal wirklich keine Rechnung mehr vorhanden und besteht mangels Kulanz keine Chance auf einen Umtausch, gibt es natürlich ebenfalls Wege, unerwünschte Geschenke wieder loszuwerden. Online-Plattformen wie ebay, Willhaben, der Wiener Webflohmarkt und Co. boomen dieser Tage nicht umsonst – schließlich lassen sich hier rasch und unkompliziert Dinge zu Geld machen, die man nicht umtauschen kann.

Und wer besonders großzügig ist, entscheidet sich vielleicht das eine oder andere einfach zu verschenken.

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