How-to: Hilfe holen in den Öffis
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Sicherheit steht für uns an erster Stelle, das hat unser stv. U-Bahn-Chef Thomas Kritzer schon im Interview erzählt.
Nun möchten wir euch unsere Sicherheitseinrichtungen im Detail erklären. Denn: Im Zweifelsfall ist es ein Notfall.

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Auch die Öffis sind Teil unserer Umwelt!
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Der stellvertretende U-Bahnchef Thomas Kritzer stand uns für ein Interview rund um die Sicherheitseinrichtungen bei den Wiener Linien zur Verfügung. Sein Credo in Bezug auf Sicherheit: “Alles was auch sonst in Bezug auf bewusstes Miteinander im Leben gilt, gilt auch, wenn man mit den Öffis der Wiener Linien unterwegs ist.”

Wenn ich in den Öffis eine Situation beobachte, in der ein anderer Fahrgast bedrängt wird, wie verhalte ich mich am besten?
Zuerst einmal gilt in den Öffis das, was auch im “restlichen” Leben gilt: wenn man eine Situation beobachtet, in der ein anderer Mensch Unterstützung oder Hilfe benötigt, sollte man nicht wegschauen, sondern helfen. Ob man dann in der Situation einschreitet, weil man sich nicht gefährdet fühlt, ist eine Entscheidung, die von der Situation abhängt. Was wir auf alle Fälle raten, ist Hilfe über unsere Notrufeinrichtungen zu holen. Sowohl unsere Fahrzeuge als auch unsere U-Bahnstationen sind damit ausgestattet. Das geht schnell und direkt und ist ein wichtiger Beitrag.

Wie kann ich in einem U-Bahn Zug während der Fahrt am schnellsten Hilfe holen?
In allen unseren Fahrzeugen sind Sicherheitseinrichtungen in jedem Türraum installiert. Dazu gehören die Notrufstelle, eine Gegensprechanlage, über die man mit unseren FahrerInnen Kontakt aufnehmen kann, sowie die Notbremse.
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“Früher haben Fahrgäste eher geholfen”
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Mit dem Kind durch Wien unterwegs kann mitunter zum Abenteuer werden. Cathrin Lorenz, Mutter einer Tochter, diskutiert mit Straßenbahnfahrer Thomas Rinder und dem Kinderwagen-Spezialisten Kurt Schwarz-Gutwein über ausbleibende Hilfe, überfrachtete Kinderwägen und das Tür-1-Syndrom. Journalist Peter Mayr hat geschlichtet.

Frau Lorenz, Sie sind Mutter einer fast zweijährigen Tochter und Öffi-Benutzerin. Gibt es etwas, das Sie besonders stört, wenn Sie mit dem Kinderwagen in den Öffis unterwegs sind?
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Trainieren für den Ernstfall
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Wie ihr euch im Ernstfall richtig verhaltet, haben wir euch hier und hier beschrieben. Aber was passiert, wenn ihr den Notruf betätigt oder die Notbremse im Zug und in der Station betätigt?  Fünf Tage lang haben wir jeden Tag eine Frage zum Thema Öffis und Sicherheit gestellt. Wer drei Fragen richtig beantworten konnte, nahm an der Verlosung einer exklusiven Sicherheitsführung teil.  Das Highlight: die Führung fand auf der, zu dem Zeitpunkt noch nicht eröffneten U2 Strecke Richtung Seestadt, statt. Matthias Hausdorf (MH1.at), einer der Teilnehmer hat uns seine Foto-Eindrücke der Führung zur Verfügung gestellt.

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"Freude ist Übung - Trauer kommt von allein"  ÷ ÷ ÷  Treffpunkt für platonische Leute